數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)及方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)及方法。其中，該系統(tǒng)包括：數(shù)據(jù)獲取子系統(tǒng)，用于獲取來自運(yùn)營支撐系統(tǒng)（OSS）多個(gè)不同層中當(dāng)前層的業(yè)務(wù)包，并將業(yè)務(wù)包發(fā)送給數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)，其中，業(yè)務(wù)包包括業(yè)務(wù)定義模型和業(yè)務(wù)邏輯；數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)，用于對業(yè)務(wù)包中的業(yè)務(wù)定義模型和業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。通過本發(fā)明，能夠使管理系統(tǒng)具有易于擴(kuò)展、穩(wěn)定性高，維護(hù)成本較低等效果。
【專利說明】 數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)及方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，具體而言，涉及一種數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)及方法。
【背景技術(shù)】
[0002]在電信運(yùn)營商市場中，隨著用戶需求和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷變化和演進(jìn)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)逐漸成長為主流的業(yè)務(wù)，隨之使得電信業(yè)務(wù)變得更加多樣化。同時(shí)，運(yùn)營商之間的競爭也步入到一個(gè)新的時(shí)期，比拼更多的是服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，而非傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理。用戶體驗(yàn)管理(Customer Entertainment Management,簡稱為 CEM)、服務(wù)質(zhì)量管理(Service QualityManagement,簡稱為SQM)等已納入到TMF論壇eTOM域的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和流程中。運(yùn)營支撐系統(tǒng)(Operation Support System,簡稱為0SS)的管理也逐步從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備層的管理逐漸拓展到業(yè)務(wù)層、用戶層的管理。目前，OSS的管理領(lǐng)域涵蓋了網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)管理和用戶層管理。因此，OSS的整體解決方案及系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)也逐漸成為各運(yùn)營商的迫切需求。
[0003]目前，業(yè)界的解決方案通常從不同層面進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)和整合。由于跨越了多個(gè)層面，就存在如下的一些問題:
[0004]首先，整個(gè)方案涉及了大量的產(chǎn)品或系統(tǒng)，其數(shù)量眾多，接口復(fù)雜，穩(wěn)定性不高。
[0005]其次，該方式耦合性高，不易于新需求的擴(kuò)展。
[0006]最后，不同系統(tǒng)采用的架構(gòu)和方式不一致，導(dǎo)致后期的維護(hù)成本和代價(jià)較高。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0007]本發(fā)明提供了一種數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)及方法，以至少解決上述問題之一。
[0008]根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面，提供了一種數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，包括:數(shù)據(jù)獲取子系統(tǒng)，用于獲取來自運(yùn)營支撐系統(tǒng)(OSS)多個(gè)不同層中當(dāng)前層的業(yè)務(wù)包，并將業(yè)務(wù)包發(fā)送給數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)，其中，業(yè)務(wù)包包括業(yè)務(wù)定義模型和業(yè)務(wù)邏輯；數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)，用于對業(yè)務(wù)包中的業(yè)務(wù)定義模型和業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。
[0009]優(yōu)選地，運(yùn)營支撐系統(tǒng)的多個(gè)不同層具有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型，數(shù)據(jù)模型包括:業(yè)務(wù)包、數(shù)據(jù)源、資源類型、資源指標(biāo)和/或元數(shù)據(jù)。
[0010]優(yōu)選地，業(yè)務(wù)包包括以下組合之一:業(yè)務(wù)類型子包和業(yè)務(wù)采集子包；業(yè)務(wù)類型子包、業(yè)務(wù)采集子包和業(yè)務(wù)處理子包；業(yè)務(wù)類型子包、業(yè)務(wù)采集子包、業(yè)務(wù)處理子包和業(yè)務(wù)顯示子包。
[0011]優(yōu)選地，業(yè)務(wù)類型子包包括:用于定義業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)定義模型；業(yè)務(wù)采集子包包括:業(yè)務(wù)在采集層的采集邏輯；業(yè)務(wù)處理子包包括:業(yè)務(wù)在處理層的處理邏輯；業(yè)務(wù)顯示子包包括:業(yè)務(wù)在顯示層的顯示邏輯；業(yè)務(wù)邏輯為以下之一:采集邏輯；采集邏輯和處理邏輯；采集邏輯、處理邏輯和顯示邏輯。
[0012]優(yōu)選地，運(yùn)營支撐系統(tǒng)(OSS)的多個(gè)不同層包括:用戶層、服務(wù)層以及網(wǎng)絡(luò)層。
[0013]根據(jù)本發(fā)明的另一方面，提供了一種數(shù)據(jù)管理方法，包括:獲取來自運(yùn)營支撐系統(tǒng)
(OSS)多個(gè)不同層中當(dāng)前層的業(yè)務(wù)包，其中，業(yè)務(wù)包包括業(yè)務(wù)定義模型和業(yè)務(wù)邏輯；對業(yè)務(wù)包中的業(yè)務(wù)定義模型和業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。
[0014]優(yōu)選地，運(yùn)營支撐系統(tǒng)的多個(gè)不同層具有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型，數(shù)據(jù)模型包括:業(yè)務(wù)包、數(shù)據(jù)源、資源類型、資源指標(biāo)和/或元數(shù)據(jù)。
[0015]優(yōu)選地，業(yè)務(wù)包包括以下組合之一:業(yè)務(wù)類型子包和業(yè)務(wù)采集子包；業(yè)務(wù)類型子包、業(yè)務(wù)采集子包和業(yè)務(wù)處理子包；業(yè)務(wù)類型子包、業(yè)務(wù)采集子包、業(yè)務(wù)處理子包和業(yè)務(wù)顯示子包。
[0016]優(yōu)選地，業(yè)務(wù)類型子包包括:用于定義業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)定義模型；業(yè)務(wù)采集子包包括:業(yè)務(wù)在采集層的采集邏輯；業(yè)務(wù)處理子包包括:業(yè)務(wù)在處理層的處理邏輯；業(yè)務(wù)顯示子包包括:業(yè)務(wù)在顯示層的顯示邏輯；業(yè)務(wù)邏輯為以下之一:采集邏輯；采集邏輯和處理邏輯；采集邏輯、處理邏輯和顯示邏輯。
[0017]優(yōu)選地，運(yùn)營支撐系統(tǒng)(OSS)的多個(gè)不同層包括:用戶層、服務(wù)層以及網(wǎng)絡(luò)層。
[0018]通過本發(fā)明，采用從業(yè)務(wù)層面上對運(yùn)營支撐系統(tǒng)域中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，提出數(shù)據(jù)源、資源類型、資源指標(biāo)、業(yè)務(wù)包及元數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)模型，將這些數(shù)據(jù)模型結(jié)合在功能層面上的數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)顯示子系統(tǒng)以及管理控制子系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)包的管理和控制的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方式，解決了傳統(tǒng)技術(shù)中缺乏一種通用的電信領(lǐng)域運(yùn)營支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)或方法的問題，進(jìn)而達(dá)到了易于擴(kuò)展、穩(wěn)定性高，維護(hù)成本較低等效果O
【專利附圖】

【附圖說明】
[0019]此處所說明的附圖用來提供對本發(fā)明的進(jìn)一步理解，構(gòu)成本申請的一部分，本發(fā)明的示意性實(shí)施例及其說明用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對本發(fā)明的不當(dāng)限定。在附圖中:
[0020]圖1是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖；
[0021]圖2是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0022]圖3是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的業(yè)務(wù)包的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0023]圖4是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的數(shù)據(jù)源、源數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)包的映射關(guān)系圖；
[0024]圖5是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的功能平臺(tái)的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0025]圖6是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的系統(tǒng)形態(tài)的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0026]圖7是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的CEM管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖；
[0027]圖8是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的CEM管理系統(tǒng)的系統(tǒng)形態(tài)的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0028]圖9是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的數(shù)據(jù)管理方法的流程圖。
【具體實(shí)施方式】
[0029]下文中將參考附圖并結(jié)合實(shí)施例來詳細(xì)說明本發(fā)明。需要說明的是，在不沖突的情況下，本申請中的實(shí)施例及實(shí)施例中的特征可以相互組合。
[0030]圖1是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖，如圖1所示，該系統(tǒng)主要包括:數(shù)據(jù)獲取子系統(tǒng)10和數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)20。其中，數(shù)據(jù)獲取子系統(tǒng)10，用于獲取來自運(yùn)營支撐系統(tǒng)(OSS)多個(gè)不同層中當(dāng)前層的業(yè)務(wù)包，并將業(yè)務(wù)包發(fā)送給數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)，其中，業(yè)務(wù)包包括業(yè)務(wù)定義模型和業(yè)務(wù)邏輯；數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)20，用于對業(yè)務(wù)包中的業(yè)務(wù)定義模型和業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。[0031]在本實(shí)施例中，運(yùn)營支撐系統(tǒng)的多個(gè)不同層具有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型，數(shù)據(jù)模型可以包括:業(yè)務(wù)包、數(shù)據(jù)源、資源類型、資源指標(biāo)和/或元數(shù)據(jù)。
[0032]在本實(shí)施例中，業(yè)務(wù)包包括以下組合之一:業(yè)務(wù)類型子包和業(yè)務(wù)采集子包；業(yè)務(wù)類型子包、業(yè)務(wù)采集子包和業(yè)務(wù)處理子包；業(yè)務(wù)類型子包、業(yè)務(wù)采集子包、業(yè)務(wù)處理子包和業(yè)務(wù)顯示子包。
[0033]在本實(shí)施例中，業(yè)務(wù)類型子包包括:用于定義業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)定義模型；業(yè)務(wù)采集子包包括:業(yè)務(wù)在采集層的采集邏輯；業(yè)務(wù)處理子包包括:業(yè)務(wù)在處理層的處理邏輯；業(yè)務(wù)顯示子包包括:業(yè)務(wù)在顯示層的顯示邏輯；業(yè)務(wù)邏輯為以下之一:采集邏輯；采集邏輯和處理邏輯；采集邏輯、處理邏輯和顯示邏輯。
[0034]在本實(shí)施例中，運(yùn)營支撐系統(tǒng)(OSS)的多個(gè)不同層包括:用戶層、服務(wù)層以及網(wǎng)絡(luò)層。
[0035]下面結(jié)合圖2至圖6和優(yōu)選實(shí)施例中的優(yōu)選數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)對上述實(shí)施數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步的闡述。
[0036]圖2是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖，如圖2所示，該優(yōu)選實(shí)施例中的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)主要由四個(gè)子系統(tǒng)組成:數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)顯示子系統(tǒng)以及管理控制子系統(tǒng)。其中，數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)顯示子系統(tǒng)可以采用運(yùn)營支撐系統(tǒng)(OSS)域中的較為通用的子功能平臺(tái)，具體分工分別如下:數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集功能域，數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)負(fù)責(zé)處理功能域，數(shù)據(jù)顯示子系統(tǒng)負(fù)責(zé)顯示功能域。至于管理控制子系統(tǒng)，其主要負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)模型(例如，業(yè)務(wù)包、數(shù)據(jù)源、元數(shù)據(jù))的管理以及對三個(gè)子系統(tǒng):數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)顯示子系統(tǒng)(在實(shí)際應(yīng)用中，可以分別由功能平臺(tái)下的三個(gè)子功能平臺(tái)(其中包括一個(gè)或多個(gè)功能組件)，后續(xù)將結(jié)合圖5進(jìn)行進(jìn)一步的描述)的管理和控制。
[0037]下面對本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例中的數(shù)據(jù)模型進(jìn)行詳細(xì)介紹。
[0038]本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例中的數(shù)據(jù)模型主要包括:數(shù)據(jù)源、資源類型、資源指標(biāo)、業(yè)務(wù)包以及元數(shù)據(jù)。以下作分別介紹:
[0039]1、數(shù)據(jù)源
[0040]數(shù)據(jù)源是指能夠產(chǎn)生并對外輸出電信數(shù)據(jù)的系統(tǒng)或設(shè)備。在OSS的不同層次上，數(shù)據(jù)源具有不同含義:在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備層中，網(wǎng)管系統(tǒng)、網(wǎng)元設(shè)備、探針系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)(Resource Management System,簡稱為RMS)等均可認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備層的數(shù)據(jù)源；在服務(wù)層，服務(wù)管理系統(tǒng)、服務(wù)提供系統(tǒng)可認(rèn)為是服務(wù)管理層的數(shù)據(jù)源；在用戶層，客服系統(tǒng)、客戶關(guān)系系統(tǒng)(Customer Relation System,簡稱為CRM)系統(tǒng)等可認(rèn)為是用戶層的數(shù)據(jù)源。
[0041]2、資源類型
[0042]資源類型是指在OSS中能夠直接或間接作為承載電信數(shù)據(jù)的載體。資源類型可以分布在OSS的不同層次上:在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備層，設(shè)備、鏈路、物理區(qū)域、邏輯區(qū)域等可認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備層上的資源類型；在服務(wù)層次上，不同的服務(wù)類型(例如，面向用戶的服務(wù)、面向資源的服務(wù))可認(rèn)為是服務(wù)層次上的資源類型；在用戶層，個(gè)體用戶、用戶群組可認(rèn)為是用戶層次上的資源類型。
[0043]3、資源指標(biāo)
[0044]資源指標(biāo)是對關(guān)鍵電信數(shù)據(jù)的一種提煉，其本身也屬于電信數(shù)據(jù)。資源指標(biāo)作為資源的一種度量，是歸屬于某種資源類型上的，不同的資源類型具有不同的資源指標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備層，資源指標(biāo)通常定義為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的關(guān)鍵性能指示(Key Performance Indicator,簡稱為KPI);在服務(wù)層中，資源指標(biāo)通常定義為服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵質(zhì)量指示(Key QualityIndicator,簡稱為KQI);在用戶層中，資源指標(biāo)通常定義為用戶感知的用戶體驗(yàn)指示(Customer Entertainment Indicator,簡稱為CEI )。資源指標(biāo)本質(zhì)上來源于數(shù)據(jù)源，資源指標(biāo)的定義將反映業(yè)務(wù)的處理邏輯。
[0045]4、業(yè)務(wù)包
[0046]業(yè)務(wù)包是對OSS的不同層次所分管的業(yè)務(wù)或數(shù)據(jù)的抽象。業(yè)務(wù)包實(shí)質(zhì)上是用來定義和描述業(yè)務(wù)的，從使用者的角度看，業(yè)務(wù)包與業(yè)務(wù)包之間是沒有必然聯(lián)系的。通常情況下，業(yè)務(wù)包由四個(gè)子包組成:業(yè)務(wù)模型子包、業(yè)務(wù)顯示子包、業(yè)務(wù)處理子包以及業(yè)務(wù)采集子包(請參照圖3，圖3是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的業(yè)務(wù)包的結(jié)構(gòu)示意圖)。
[0047]其中，業(yè)務(wù)模型子包中包括用于定義業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)定義模型；業(yè)務(wù)顯示子包中包括業(yè)務(wù)在顯示層的顯示邏輯；業(yè)務(wù)處理子包中包括業(yè)務(wù)在處理層的處理邏輯；業(yè)務(wù)采集子包中包括業(yè)務(wù)在采集層的采集邏輯。
[0048]5、元數(shù)據(jù)
[0049]元數(shù)據(jù)是一種描述數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)。在本實(shí)例中，為了完成對不同的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)源的管理，系統(tǒng)需要具備足夠的通用性，這要求它不依賴于具體的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)源，因此，需要從業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)源中抽象出元數(shù)據(jù)。元數(shù)據(jù)是介于數(shù)據(jù)源和業(yè)務(wù)包兩個(gè)層次中間的，元數(shù)據(jù)起著承上啟下的紐帶作用。
[0050]在實(shí)際應(yīng)用中，業(yè)務(wù)包、元數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)之間可以存在映射關(guān)系(例如，業(yè)務(wù)包:元數(shù)據(jù):數(shù)據(jù)源之間存在X:y:Z的比例關(guān)系，其中，X, y, Z為大于等于I的整數(shù))，此處，請參考圖4 (圖4是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的數(shù)據(jù)源、源數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)包的映射關(guān)系圖)。在本實(shí)施例中，元數(shù)據(jù)通常由資源類型、資源指標(biāo)以及業(yè)務(wù)邏輯定義構(gòu)成。
[0051]圖5是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的功能平臺(tái)的結(jié)構(gòu)示意圖，如圖5所示，本實(shí)施例中使用了運(yùn)營支撐系統(tǒng)(OSS)域中的較為通用的功能平臺(tái)(系統(tǒng)功能的管理容器，由多個(gè)子功能平臺(tái)組成)，用來統(tǒng)一管理各個(gè)子功能平臺(tái)，每個(gè)子功能平臺(tái)按功能域進(jìn)行劃分，功能平臺(tái)采用控制總線和數(shù)據(jù)總線的交互方式來完成對各個(gè)子功能平臺(tái)的管理和交互。其中，子功能平臺(tái)是功能組件的管理容器，每個(gè)子功能平臺(tái)包含多個(gè)功能組件，子功能平臺(tái)負(fù)責(zé)該平臺(tái)內(nèi)的各個(gè)功能組件的管理，其中，功能組件提供某種具體的功能實(shí)現(xiàn)，同一子功能平臺(tái)內(nèi)的功能組件屬于同一功能域。
[0052]圖6是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的系統(tǒng)形態(tài)的結(jié)構(gòu)示意圖，在圖6中，橫向模塊表示的是功能平臺(tái)，縱向模塊表示的是不同的業(yè)務(wù)包。其中，在業(yè)務(wù)包和功能組件之間具有通用接口，該接口具有較好的擴(kuò)展性。通常，業(yè)務(wù)包的定義采用通用的語言以便功能組件能識(shí)另IJ，功能組件首先識(shí)別業(yè)務(wù)包中的業(yè)務(wù)定義，然后完成功能的執(zhí)行。在本實(shí)施例中，系統(tǒng)支持對業(yè)務(wù)包進(jìn)行熱部署，支持對子功能平臺(tái)及功能組件的熱插拔。
[0053]下面對本優(yōu)選實(shí)施例中的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的運(yùn)行流程進(jìn)行簡單的介紹:
[0054](I)系統(tǒng)啟動(dòng)階段:該階段需要完成各個(gè)子系統(tǒng)的初始化，首先是管理控制子系統(tǒng)的初始化；其次，由該子系統(tǒng)中的功能管理器觸發(fā)對數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)及數(shù)據(jù)顯示子系統(tǒng)等子系統(tǒng)的初始化。[0055](2)業(yè)務(wù)包加載階段:通過業(yè)務(wù)包管理功能觸發(fā)，通過自動(dòng)或手工的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)包的加載，首先完成業(yè)務(wù)包對應(yīng)的元數(shù)據(jù)信息加載；其次，進(jìn)行數(shù)據(jù)源管理的加載；最后，業(yè)務(wù)包加載將觸發(fā)數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)顯示等子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)信息加載。
[0056](3)業(yè)務(wù)包啟動(dòng)、運(yùn)行階段:通過業(yè)務(wù)包管理功能啟動(dòng)業(yè)務(wù)包，首先，數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)根據(jù)加載的業(yè)務(wù)包信息完成數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)源的采集，數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)的輸入；其次，數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)根據(jù)加載的業(yè)務(wù)包信息完成數(shù)據(jù)的處理，數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)的輸出作為數(shù)據(jù)顯示子系統(tǒng)的輸入；最后，數(shù)據(jù)顯示子系統(tǒng)根據(jù)加載的業(yè)務(wù)包信息完成數(shù)據(jù)的顯示操作。
[0057](4)業(yè)務(wù)包停止階段:通過業(yè)務(wù)包管理功能停止業(yè)務(wù)包，各子系統(tǒng)根據(jù)加載的業(yè)務(wù)包信息停止相應(yīng)的采集操作、處理操作及顯示操作。
[0058]下面以典型運(yùn)營支持系統(tǒng)(OSS)域中無線域的用戶體驗(yàn)管理系統(tǒng)(CEM)為例，同時(shí)結(jié)合圖7和圖8，對上述優(yōu)選實(shí)施例進(jìn)行更加具體的說明。
[0059]圖7是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的CEM管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖，如圖7所示，該CEM系統(tǒng)主要包括:CEM數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)、CEM數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)以及CEM數(shù)據(jù)顯示子系統(tǒng)。
[0060]其中，CEM數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)用于通過加載用戶語音服務(wù)業(yè)務(wù)包中的數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)子包、用戶短信服務(wù)業(yè)務(wù)包中的數(shù)據(jù)采集子包等業(yè)務(wù)子包，在實(shí)際應(yīng)用中，完全可以通過CEM數(shù)據(jù)采集子平臺(tái)中的功能組件完成業(yè)務(wù)包中定義的采集邏輯。
[0061]CEM數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)用于通過加載用戶語音服務(wù)業(yè)務(wù)包中的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)子包、用戶短信服務(wù)業(yè)務(wù)包中的數(shù)據(jù)處理子包等業(yè)務(wù)子包，在實(shí)際應(yīng)用中，完全可以通過CEM數(shù)據(jù)處理子平臺(tái)中的功能組件完成業(yè)務(wù)包中定義的處理邏輯。
[0062]CEM數(shù)據(jù)顯示子系統(tǒng)用于通過加載用戶語音服務(wù)業(yè)務(wù)包中的數(shù)據(jù)顯示業(yè)務(wù)子包、用戶短信服務(wù)業(yè)務(wù)包中的數(shù)據(jù)顯示子包等業(yè)務(wù)子包，在實(shí)際應(yīng)用中，完全可以通過CEM數(shù)據(jù)顯示子平臺(tái)中的功能組件完成業(yè)務(wù)包中定義的顯示邏輯。
[0063]下面對無線域的CEM系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)模型進(jìn)行詳細(xì)介紹。
[0064]1、數(shù)據(jù)源的定義
[0065]無線域CEM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源主要由如下組成:信令數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)RMS、用戶管理系統(tǒng)CRM、綜合網(wǎng)管系統(tǒng)匪S、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)SQM、各種主動(dòng)和被動(dòng)的探針系統(tǒng)、路測數(shù)據(jù)、用戶調(diào)查問卷數(shù)據(jù)等。
[0066]2、資源類型的定義
[0067]無線域CEM系統(tǒng)的資源類型包括了各種用戶類型、多種服務(wù)類型、行政區(qū)域類型、邏輯區(qū)域類型、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類型等，具體主要包括:單用戶類型、用戶群類型；語音服務(wù)類型、短信服務(wù)類型、數(shù)據(jù)服務(wù)類型(包括WAP服務(wù)、HTTP服務(wù)、Streaming流服務(wù)、Video服務(wù)、麗S服務(wù)、FTP服務(wù))；全網(wǎng)類型、省/市/區(qū)類型、各種邏輯區(qū)域類型；BSC類型、BTS類型、RNC類型、NodeB類型、MSC類型、HLR類型、CELL類型等。
[0068]3、資源指標(biāo)的定義
[0069]對應(yīng)于資源類型的定義，資源指標(biāo)主要包括:VIP用戶類型CEI指標(biāo)，用戶群類型CEI指標(biāo)、各種區(qū)域類型對應(yīng)的CEI指標(biāo)、語音服務(wù)類型的KQI指標(biāo)、短信服務(wù)類型的KQI指標(biāo)、各種數(shù)據(jù)服務(wù)類型對應(yīng)的KQI指標(biāo)，各種區(qū)域類型對應(yīng)的KQI指標(biāo)、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類型對應(yīng)的KPI指標(biāo)。
[0070]4、業(yè)務(wù)包的定義
[0071]無線域CEM系統(tǒng)主要是對單用戶(用戶群)/區(qū)域(邏輯和物理區(qū)域)等資源類型上的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理，改CEM系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)包主要包括:單用戶(用戶群)語音服務(wù)業(yè)務(wù)包、單用戶(用戶群)短信服務(wù)業(yè)務(wù)包、單用戶(用戶群)各種數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)包、區(qū)域(邏輯和物理區(qū)域)語音服務(wù)業(yè)務(wù)包、區(qū)域(邏輯和物理區(qū)域)短信服務(wù)業(yè)務(wù)包、區(qū)域(邏輯和物理區(qū)域)各數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)包。
[0072]當(dāng)然，各業(yè)務(wù)包中定義了資源類型、數(shù)據(jù)源、資源指標(biāo)、元數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)處理邏輯。以單用戶語音服務(wù)業(yè)務(wù)包為例進(jìn)行說明:該業(yè)務(wù)包包含了四個(gè)子業(yè)務(wù)包:模型子包、采集子包、處理子包以及顯示子包，其中，模型子包中定義了資源類型為用戶、數(shù)據(jù)源為信令數(shù)據(jù)系統(tǒng)、資源指標(biāo)為用戶CEI ;采集子包中描述了從信令數(shù)據(jù)系統(tǒng)中如何采集數(shù)據(jù)的邏輯；處理子包中描述了如何從信令數(shù)據(jù)中計(jì)算用戶CEI的處理邏輯；顯示子包中描述了用戶CEI數(shù)據(jù)的顯示邏輯(例如，進(jìn)行SLA監(jiān)控，CEI報(bào)表等)。
[0073]5、元數(shù)據(jù)的定義
[0074]無線域的CEM系統(tǒng)中的元數(shù)據(jù)包括了性能KPI指標(biāo)、服務(wù)KQI指標(biāo)、用戶感知CEI指標(biāo)，以及定義的各種資源類型、數(shù)據(jù)源種類等。
[0075]圖8是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的CEM管理系統(tǒng)的系統(tǒng)形態(tài)的結(jié)構(gòu)示意圖，在圖8所示的系統(tǒng)形態(tài)結(jié)構(gòu)中，CEM功能平臺(tái)包括:CEM數(shù)據(jù)顯示子平臺(tái)、CEM數(shù)據(jù)處理子平臺(tái)以及CEM數(shù)據(jù)采集子平臺(tái)。其中，CEM數(shù)據(jù)顯示子平臺(tái)由SLA監(jiān)控、VIP監(jiān)控、報(bào)表等功能組件組成；CEM數(shù)據(jù)處理子平臺(tái)由CEI聚合、KQI/KPI計(jì)算、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等功能組件組成；CEM數(shù)據(jù)采集子平臺(tái)由數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)解析、數(shù)據(jù)過濾等功能組件構(gòu)成。
[0076]在實(shí)際應(yīng)用中，CEM業(yè)務(wù)包主要包括:單用戶語音服務(wù)業(yè)務(wù)包、單用戶短信服務(wù)業(yè)務(wù)包等多個(gè)業(yè)務(wù)包。其中，CEM業(yè)務(wù)包可以通過.xls文件中約定好的格式進(jìn)行描述，而且，各功能組件通過識(shí)別.xls文件中的定義進(jìn)行處理。
[0077]下面對該CEM系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行簡單介紹。
[0078](I)CEM系統(tǒng)啟動(dòng)階段。該階段完成各個(gè)子系統(tǒng)的初始化，首先是管理控制子系統(tǒng)各個(gè)模塊的初始化；其次，由該子系統(tǒng)中的CEM功能管理器觸發(fā)對CEM數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)、CEM數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)及CEM數(shù)據(jù)顯示子系統(tǒng)等系統(tǒng)的初始化。
[0079](2)業(yè)務(wù)包加載階段。通過業(yè)務(wù)包管理功能觸發(fā)，在實(shí)際應(yīng)用中，可以通過自動(dòng)或手工的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)包的加載，首先，完成業(yè)務(wù)包對應(yīng)的元數(shù)據(jù)信息加載；其次，進(jìn)行數(shù)據(jù)源管理的加載；最后，業(yè)務(wù)包加載將觸發(fā)CEM數(shù)據(jù)采集、CEM數(shù)據(jù)處理、CEM數(shù)據(jù)顯示等子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)信息加載。
[0080](3)業(yè)務(wù)包啟動(dòng)和運(yùn)行階段。通過業(yè)務(wù)包管理功能啟動(dòng)業(yè)務(wù)包，首先，CEM數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)根據(jù)加載的業(yè)務(wù)包信息完成數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)源的采集，CEM數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)作為CEM數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)的輸入；其次，CEM數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)根據(jù)加載的業(yè)務(wù)包信息完成數(shù)據(jù)的處理，CEM數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)的輸出作為CEM數(shù)據(jù)顯示子系統(tǒng)的輸入；最后，CEM數(shù)據(jù)顯示子系統(tǒng)根據(jù)加載的業(yè)務(wù)包信息完成數(shù)據(jù)的顯示操作。
[0081](4)業(yè)務(wù)包停止階段。通過業(yè)務(wù)包管理功能停止業(yè)務(wù)包，在實(shí)際應(yīng)用中，各子系統(tǒng)可以根據(jù)加載的業(yè)務(wù)包信息停止相應(yīng)的采集、處理及顯示。[0082]采用上述實(shí)施例提供的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，可以解決傳統(tǒng)技術(shù)中缺乏一種通用的電信領(lǐng)域運(yùn)營支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)或方法的問題，進(jìn)而達(dá)到了易于擴(kuò)展、穩(wěn)定性高，維護(hù)成本較低等效果。
[0083]圖9是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的數(shù)據(jù)管理方法的流程圖，如圖9所示，該方法主要包括以下步驟(步驟S902-步驟S904):
[0084]步驟S902，獲取來自運(yùn)營支撐系統(tǒng)(OSS)多個(gè)不同層中當(dāng)前層的業(yè)務(wù)包，其中，業(yè)務(wù)包包括業(yè)務(wù)定義模型和業(yè)務(wù)邏輯；
[0085]步驟S904，對業(yè)務(wù)包中的業(yè)務(wù)定義模型和業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。
[0086]在本實(shí)施例中，運(yùn)營支撐系統(tǒng)的多個(gè)不同層具有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型，數(shù)據(jù)模型可以包括:業(yè)務(wù)包、數(shù)據(jù)源、資源類型、資源指標(biāo)和/或元數(shù)據(jù)。
[0087]在本實(shí)施例中，業(yè)務(wù)包可以包括以下組合之一:業(yè)務(wù)類型子包和業(yè)務(wù)采集子包；業(yè)務(wù)類型子包、業(yè)務(wù)采集子包和業(yè)務(wù)處理子包；業(yè)務(wù)類型子包、業(yè)務(wù)采集子包、業(yè)務(wù)處理子包和業(yè)務(wù)顯示子包。
[0088]在本實(shí)施例中，業(yè)務(wù)類型子包可以包括:用于定義業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)定義模型；業(yè)務(wù)采集子包可以包括:業(yè)務(wù)在采集層的采集邏輯；業(yè)務(wù)處理子包可以包括:業(yè)務(wù)在處理層的處理邏輯；業(yè)務(wù)顯示子包可以包括:業(yè)務(wù)在顯示層的顯示邏輯；業(yè)務(wù)邏輯可以為以下之一:采集邏輯；采集邏輯和處理邏輯；采集邏輯、處理邏輯和顯示邏輯。
[0089]在本實(shí)施例中，運(yùn)營支撐系統(tǒng)(OSS)的多個(gè)不同層可以包括:用戶層、服務(wù)層以及網(wǎng)絡(luò)層。
[0090]采用上述實(shí)施例提供的數(shù)據(jù)管理方法，可以解決傳統(tǒng)技術(shù)中缺乏一種通用的電信領(lǐng)域運(yùn)營支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)或方法的問題，進(jìn)而達(dá)到了易于擴(kuò)展、穩(wěn)定性高，維護(hù)成本較低等效果。
[0091]從以上的描述中，可以看出，本發(fā)明實(shí)現(xiàn)了如下技術(shù)效果:采用從業(yè)務(wù)層面上對運(yùn)營支撐系統(tǒng)域中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，提出數(shù)據(jù)源、資源類型、資源指標(biāo)、業(yè)務(wù)包及元數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)模型，將這些數(shù)據(jù)模型結(jié)合在功能層面上的數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)顯示子系統(tǒng)以及管理控制子系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)包的管理和控制的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方式，解決了傳統(tǒng)技術(shù)中缺乏一種通用的電信領(lǐng)域運(yùn)營支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)或方法的問題，進(jìn)而達(dá)到了易于擴(kuò)展、穩(wěn)定性高，維護(hù)成本較低等效果。
[0092]顯然，本領(lǐng)域的技術(shù)人員應(yīng)該明白，上述的本發(fā)明的各模塊或各步驟可以用通用的計(jì)算裝置來實(shí)現(xiàn)，它們可以集中在單個(gè)的計(jì)算裝置上，或者分布在多個(gè)計(jì)算裝置所組成的網(wǎng)絡(luò)上，可選地，它們可以用計(jì)算裝置可執(zhí)行的程序代碼來實(shí)現(xiàn)，從而，可以將它們存儲(chǔ)在存儲(chǔ)裝置中由計(jì)算裝置來執(zhí)行，并且在某些情況下，可以以不同于此處的順序執(zhí)行所示出或描述的步驟，或者將它們分別制作成各個(gè)集成電路模塊，或者將它們中的多個(gè)模塊或步驟制作成單個(gè)集成電路模塊來實(shí)現(xiàn)。這樣，本發(fā)明不限制于任何特定的硬件和軟件結(jié)合。
[0093]以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例而已，并不用于限制本發(fā)明，對于本領(lǐng)域的技術(shù)人員來說，本發(fā)明可以有各種更改和變化。凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.一種數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，其特征在于，包括: 數(shù)據(jù)獲取子系統(tǒng)，用于獲取來自運(yùn)營支撐系統(tǒng)多個(gè)不同層中當(dāng)前層的業(yè)務(wù)包，并將所述業(yè)務(wù)包發(fā)送給數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)，其中，所述業(yè)務(wù)包包括業(yè)務(wù)定義模型和業(yè)務(wù)邏輯； 所述數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)，用于對所述業(yè)務(wù)包中的所述業(yè)務(wù)定義模型和所述業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述運(yùn)營支撐系統(tǒng)的多個(gè)不同層具有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型，所述數(shù)據(jù)模型包括:所述業(yè)務(wù)包、數(shù)據(jù)源、資源類型、資源指標(biāo)和/或元數(shù)據(jù)。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述業(yè)務(wù)包包括以下組合之一: 業(yè)務(wù)類型子包和業(yè)務(wù)采集子包； 所述業(yè)務(wù)類型子包、所述業(yè)務(wù)采集子包和業(yè)務(wù)處理子包； 所述業(yè)務(wù)類型子包、所述業(yè)務(wù)采集子包、所述業(yè)務(wù)處理子包和業(yè)務(wù)顯示子包。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的系統(tǒng)，其特征在于， 所述業(yè)務(wù)類型子包包括:用于定義業(yè)務(wù)的所述業(yè)務(wù)定義模型； 所述業(yè)務(wù)采集子包包括:業(yè)務(wù)在采集層的采集邏輯； 所述業(yè)務(wù)處理子包包括:業(yè)務(wù)在處理層的處理邏輯； 所述業(yè)務(wù)顯示子包包括: 業(yè)務(wù)在顯示層的顯示邏輯； 所述業(yè)務(wù)邏輯為以下之一: 所述采集邏輯； 所述采集邏輯和所述處理邏輯； 所述采集邏輯、所述處理邏輯和所述顯示邏輯。
5.根據(jù)權(quán)利要求1至4中任一項(xiàng)所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述運(yùn)營支撐系統(tǒng)的所述多個(gè)不同層包括:用戶層、服務(wù)層以及網(wǎng)絡(luò)層。
6.一種數(shù)據(jù)管理方法，其特征在于，包括: 獲取來自運(yùn)營支撐系統(tǒng)多個(gè)不同層中當(dāng)前層的業(yè)務(wù)包，其中，所述業(yè)務(wù)包包括業(yè)務(wù)定義模型和業(yè)務(wù)邏輯； 對所述業(yè)務(wù)包中的所述業(yè)務(wù)定義模型和所述業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，所述運(yùn)營支撐系統(tǒng)的多個(gè)不同層具有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型，所述數(shù)據(jù)模型包括:所述業(yè)務(wù)包、數(shù)據(jù)源、資源類型、資源指標(biāo)和/或元數(shù)據(jù)。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于，所述業(yè)務(wù)包包括以下組合之一: 業(yè)務(wù)類型子包和業(yè)務(wù)采集子包； 所述業(yè)務(wù)類型子包、所述業(yè)務(wù)采集子包和業(yè)務(wù)處理子包； 所述業(yè)務(wù)類型子包、所述業(yè)務(wù)采集子包、所述業(yè)務(wù)處理子包和業(yè)務(wù)顯示子包。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于， 所述業(yè)務(wù)類型子包包括:用于定義業(yè)務(wù)的所述業(yè)務(wù)定義模型； 所述業(yè)務(wù)采集子包包括:業(yè)務(wù)在采集層的采集邏輯； 所述業(yè)務(wù)采集子包包括:業(yè)務(wù)在處理層的處理邏輯； 所述業(yè)務(wù)顯示子包包括:業(yè)務(wù)在顯示層的顯示邏輯；所述業(yè)務(wù)邏輯為以下之一: 所述采集邏輯； 所述采集邏輯和所述處理邏輯； 所述采集邏輯、所述處理邏輯和所述顯示邏輯。
10.根據(jù)權(quán)利要求6 至9中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述運(yùn)營支撐系統(tǒng)的所述多個(gè)不同層包括:用戶層、服務(wù)層以及網(wǎng)絡(luò)層。
【文檔編號(hào)】H04L12/24GK103457754SQ201210181262
【公開日】2013年12月18日 申請日期:2012年6月4日 優(yōu)先權(quán)日:2012年6月4日
【發(fā)明者】杜賢俊 申請人:中興通訊股份有限公司