本申請涉及互聯網產業(yè)的一般數據處理，尤其涉及一種針對會議場景的智能交互處理方法和相關智能會議機器人及相關存儲介質和計算機程序。

背景技術：

1、目前，工作會議變的越來越多，很多公司具有多個辦公點的情況越來越多，因此遠程會議也會越來越多。對于信息安全要求高的場景，很多公司會采購專門的會議系統(tǒng)，并配備專門小型化的智能會議機器人來進行工作會議，并且，在工作會議場景，個人手機通常是被禁止帶入的，因此一些智能會議機器人具有通信功能，以避免在會議過程中遺漏特別重要的工作電話。

2、目前，普通手機中各類應用在使用過程中會碰到電話呼叫問題，常見的處理機制是中斷當前的應用程序，優(yōu)先處理來電呼叫事件，待來電呼叫事件處理完成后，再恢復使用相關的應用，顯然智能會議機器人如果采用普通手機類似的機制，通常已經難以滿足會議場景的靈活需求。

技術實現思路

1、本申請?zhí)峁┮环N針對會議場景的智能交互處理方法和相關智能會議機器人，以期提高智能會議機器人在會議場景中處理來電提醒的穩(wěn)定性和流暢性，提升用戶使用體驗。

2、第一方面，本申請公開了一種針對會議場景的智能交互處理方法，所述方法應用于具有通信功能的智能會議機器人，所述智能會議機器人中安裝有會議應用，所述方法包括：

3、在運行會議應用以支持目標會議的過程中，檢測到來電事件、且用戶在所述目標會議中的靜音功能為非靜音狀態(tài)，確定第一提醒時長；

4、將所述靜音功能由所述非靜音狀態(tài)設置為靜音狀態(tài)、同時在所述第一提醒時長對應的第一提醒時段范圍內執(zhí)行第一來電提醒操作，所述第一來電提醒操作包括彈框提醒和聲音提醒；

5、若在第一提醒時段范圍內未檢測到所述來電事件被拒接或者被接聽，則將所述靜音功能由所述靜音狀態(tài)設置為所述非靜音狀態(tài)、同時在第二提醒時段范圍內執(zhí)行第二來電提醒操作，所述第二來電提醒操作僅包括所述彈框提醒，所述來電事件的提醒時長包括所述第一提醒時長和所述第二提醒時段范圍對應的第二提醒時長，所述第二提醒時段的時間終點為所述來電事件被拒接或者被接聽的時間節(jié)點，且所述第一提醒時長小于預設時長。

6、第二方面，本申請公開了一種智能會議機器人，包括處理單元和通信單元，所述處理單元用于在運行會議應用以支持目標會議的過程中，檢測到來電事件、且用戶在所述目標會議中的靜音功能為非靜音狀態(tài)，確定第一提醒時長；以及用于將所述靜音功能由所述非靜音狀態(tài)設置為靜音狀態(tài)、同時在所述第一提醒時長對應的第一提醒時段范圍內執(zhí)行第一來電提醒操作，所述第一來電提醒操作包括彈框提醒和聲音提醒；以及用于若在第一提醒時段范圍內未檢測到所述來電事件被拒接或者被接聽，則將所述靜音功能由所述靜音狀態(tài)設置為所述非靜音狀態(tài)、同時在第二提醒時段范圍內執(zhí)行第二來電提醒操作，所述第二來電提醒操作僅包括所述彈框提醒，所述來電事件的提醒時長包括所述第一提醒時長和所述第二提醒時段范圍對應的第二提醒時長，所述第二提醒時段的時間終點為所述來電事件被拒接或者被接聽的時間節(jié)點，且所述第一提醒時長小于預設時長。

7、第三方面，本申請實施例提供了一種智能會議機器人，包括：

8、處理器、存儲器、通信接口，以及一個或多個程序，所述一個或多個程序被存儲在所述存儲器中，并且被配置由所述處理器執(zhí)行，所述程序包括用于執(zhí)行本申請實施例第一方面中的步驟的指令。

9、第四方面，本申請實施例提供了一種計算機存儲介質，存儲用于電子數據交換的計算機程序，其中，所述計算機程序使得智能會議機器人執(zhí)行如本實施例第一方面中所描述的部分或全部步驟。

10、第五方面，本申請實施例提供了一種計算機程序產品，其中，上述計算機程序產品包括存儲了計算機程序的非瞬時性計算機可讀存儲介質，上述計算機程序可操作來使智能會議機器人執(zhí)行如本申請實施例第一方面中所描述的部分或全部步驟。該計算機程序產品可以為一個軟件安裝包。

11、可以看出，本申請實施例中，智能會議機器人在運行會議應用以支持目標會議的過程中，檢測到來電事件、且用戶在目標會議中的靜音功能為非靜音狀態(tài)，確定第一提醒時長，然后將靜音功能由非靜音狀態(tài)設置為靜音狀態(tài)、同時在第一提醒時長對應的第一提醒時段范圍內執(zhí)行第一來電提醒操作，第一來電提醒操作包括彈框提醒和聲音提醒，若在第一提醒時段范圍內未檢測到來電事件被拒接或者被接聽，則將靜音功能由靜音狀態(tài)設置為非靜音狀態(tài)、同時在第二提醒時段范圍內執(zhí)行第二來電提醒操作，第二來電提醒操作僅包括彈框提醒，來電事件的提醒時長包括第一提醒時長和第二提醒時段范圍對應的第二提醒時長，第二提醒時段的時間終點為來電事件被拒接或者被接聽的時間節(jié)點，且第一提醒時長小于預設時長。相對于現有機制中在來電提醒過程中一直中斷會議語音且無任何提醒的處理方式，可以使得智能會議機器人在來電提醒過程中保持對用戶進行有效來電提醒的同時，盡可能減少完全中斷會議語音的持續(xù)時長，避免其他參會人員過長時間聽不到用戶語音且無任何提醒，有利于提高智能會議機器人在目標會議場景處理來電提醒事件的穩(wěn)定性和流暢性，提升用戶使用體驗。

技術特征：

1.一種智能會議機器人，其特征在于，智能會議機器人具有通信功能，所述智能會議機器人中安裝有會議應用，所述智能會議機器人，包括：

2.根據權利要求1所述的智能會議機器人，其特征在于，

3.根據權利要求2所述的智能會議機器人，其特征在于，

4.根據權利要求3所述的智能會議機器人，其特征在于，所述第一提醒時長與所述狀態(tài)①的關聯關系如下：

5.根據權利要求3所述的智能會議機器人，其特征在于，所述第一提醒時長與所述狀態(tài)②的關聯關系如下：

6.根據權利要求3所述的智能會議機器人，其特征在于，所述第一提醒時長與所述狀態(tài)③的關聯關系如下：

7.根據權利要求1所述的智能會議機器人，其特征在于，所述確定第一提醒時長，包括：確定預存的響鈴參考時長為所述第一提醒時長。

8.根據權利要求1-7任一項所述的智能會議機器人，其特征在于，所述彈框提醒包括在所述目標會議的顯示界面的預設區(qū)域上彈出下拉框控件或者懸浮球控件以顯示來電請求信息；

9.一種計算機存儲介質，其特征在于，存儲用于電子數據交換的計算機程序，所述計算機程序使得智能會議機器人執(zhí)行權利要求1至8任意一項所述智能會議機器人的功能。

10.一種計算機程序產品，，其特征在于，上述計算機程序產品包括存儲了計算機程序的非瞬時性計算機可讀存儲介質，上述計算機程序可操作來使智能會議機器人執(zhí)行權利要求1至8任意一項所述智能會議機器人的功能。

技術總結
本申請?zhí)峁┮环N智能會議機器人及相關存儲介質和計算機程序，智能會議機器人在運行會議應用以支持目標會議的過程中，檢測到來電事件、且用戶在目標會議中的靜音功能為非靜音狀態(tài)，確定第一提醒時長；將靜音功能由非靜音狀態(tài)設置為靜音狀態(tài)、同時在第一提醒時長對應的第一提醒時段范圍內執(zhí)行第一來電提醒操作；若在第一提醒時段范圍內未檢測到來電事件被拒接或者被接聽，則將靜音功能由靜音狀態(tài)設置為非靜音狀態(tài)、同時在第二提醒時段范圍內執(zhí)行第二來電提醒操作。本申請方案可提高智能會議機器人在會議場景處理來電提醒事件的穩(wěn)定性和流暢性。

技術研發(fā)人員：張鎮(zhèn)山,石輝健,郭小三
受保護的技術使用者：廣州信邦智能裝備股份有限公司
技術研發(fā)日：
技術公布日：2024/10/21