一種車輛異常處理方法及相關(guān)設(shè)備的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種車輛異常處理方法及相關(guān)設(shè)備。
【背景技術(shù)】
[0002]車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)是指通過在車輛上安裝車載終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對車輛所有工作情況、動態(tài)信息的采集、存儲并通過無線射頻技術(shù)將信息上傳至因特網(wǎng)。車載終端是車輛監(jiān)控管理系統(tǒng)的前端設(shè)備，也可以叫做車輛調(diào)度監(jiān)控終端(TCU終端)。車載終端一般隱秘地安裝在各種車輛內(nèi)，車載終端設(shè)備主要由車載視頻服務(wù)器、LCD觸摸屏、外接攝像機(jī)、通話手柄、車輛防盜器等各種外接設(shè)備組成。
[0003]現(xiàn)有的車載終端，缺乏車輛異常處理機(jī)制，在車載終端檢測到車輛異常時(shí)，通常只是報(bào)警提示用戶車輛哪里出現(xiàn)問題，沒有提供針對該車輛異常如何處理的方法，可能導(dǎo)致車輛異常無法得到及時(shí)處理。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明實(shí)施例提供一種車輛異常處理方法及相關(guān)設(shè)備，以期擴(kuò)展了車載終端的車輛異常處理機(jī)制，進(jìn)而提升用戶體驗(yàn)。
[0005]本發(fā)明實(shí)施例第一方面提供車輛異常處理方法，包括:
[0006]移動終端接收與所述移動終端通信連接的車載終端發(fā)送的攜帶有車輛配件異常信息的第一處理請求，所述車輛配件異常信息包括車輛配件異常程度；
[0007]若所述車輛配件異常程度大于或等于預(yù)設(shè)異常程度，所述移動終端從社交平臺中獲取目標(biāo)身份標(biāo)識；
[0008]根據(jù)所述目標(biāo)身份標(biāo)識，向所述目標(biāo)身份標(biāo)識對應(yīng)的目標(biāo)移動終端發(fā)送第二處理請求，所述第二處理請求攜帶有所述移動終端當(dāng)前地理位置和所述車輛配件異常信息。
[0009]結(jié)合發(fā)明實(shí)施例第一方面，在第一方面的第一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述方法還包括:
[0010]若所述車輛配件異常程度小于預(yù)設(shè)異常程度，所述移動終端在社交平臺中搜索與所述車輛配件異常對應(yīng)的維修信息；
[0011]若所述移動終端在所述社交平臺中搜索到與所述車輛配件異常對應(yīng)的維修信息，所述移動終端向所述車載終端發(fā)送攜帶有所述維修信息的響應(yīng)信息以響應(yīng)所述第一處理請求。
[0012]結(jié)合發(fā)明實(shí)施例第一方面的第一種可能的實(shí)現(xiàn)方式，在第一方面的第二種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述方法還包括:
[0013]若所述移動終端在所述社交平臺中未搜索到與所述車輛配件異常對應(yīng)的維修信息，所述移動終端通過所述社交平臺發(fā)送攜帶有所述車輛配件異常信息的提問消息；
[0014]在所述移動終端接收到關(guān)于所述車輛配件異常的維修信息的情況下，所述移動終端向所述車載終端發(fā)送攜帶有所述維修信息的響應(yīng)信息。
[0015]結(jié)合發(fā)明實(shí)施例第一方面、第一方面的第一種至第二種任一種可能的實(shí)現(xiàn)方式，在第一方面的第三種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述目標(biāo)身份標(biāo)識的數(shù)量為N個(gè)，所述N為大于或等于2，所述根據(jù)所述目標(biāo)身份標(biāo)識，向所述目標(biāo)身份標(biāo)識對應(yīng)的目標(biāo)移動終端發(fā)送第二處理請求之后，所述方法還包括:
[0016]所述移動終端接收目標(biāo)身份標(biāo)識k對應(yīng)的移動終端響應(yīng)所述第二處理請求而發(fā)送的響應(yīng)消息，所述響應(yīng)消息攜帶處理所述車輛配件的費(fèi)用信息；
[0017]若所述移動終端檢測到用戶輸入確認(rèn)所述響應(yīng)消息的確認(rèn)指令，所述移動終端向除了所述目標(biāo)身份標(biāo)識k之外的所述N個(gè)目標(biāo)身份標(biāo)識對應(yīng)的移動終端發(fā)送所述第二處理請求失效通知。
[0018]本發(fā)明實(shí)施例第二方面提供一種車輛異常處理方法，包括:
[0019]車載終端向與所述車載終端通信連接的移動終端發(fā)送攜帶有車輛配件異常信息的第一處理請求，所述車輛配件異常信息包括車輛配件異常程度；
[0020]所述車載終端接收所述移動終端響應(yīng)所述第一處理請求而發(fā)送的攜帶有維修信息的響應(yīng)信息，所述維修信息為所述車輛配件異常程度小于預(yù)設(shè)異常程度，所述移動終端在所述社交平臺中搜索到與所述車輛配件異常對應(yīng)的維修信息。
[0021]本發(fā)明實(shí)施例第三方面提供一種移動終端，包括:
[0022]接收單元，用于接收與所述移動終端通信連接的車載終端發(fā)送的攜帶有車輛配件異常信息的第一處理請求，所述車輛配件異常信息包括車輛配件異常程度；
[0023]獲取單元，用于若所述車輛配件異常程度大于或等于預(yù)設(shè)異常程度從社交平臺中獲取目標(biāo)身份標(biāo)識；
[0024]第一發(fā)送單元，用于根據(jù)所述目標(biāo)身份標(biāo)識，向所述目標(biāo)身份標(biāo)識對應(yīng)的目標(biāo)移動終端發(fā)送第二處理請求，所述第二處理請求攜帶有所述移動終端當(dāng)前地理位置和所述車輛配件異常信息。
[0025]結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例第三方面，在第三方面的第一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述移動終端還包括:
[0026]搜索單元，用于若所述車輛配件異常程度小于預(yù)設(shè)異常程度，在社交平臺中搜索與所述車輛配件異常對應(yīng)的維修信息；
[0027]第二發(fā)送單元，用于若所述移動終端在所述社交平臺中搜索到與所述車輛配件異常對應(yīng)的維修信息，向所述車載終端發(fā)送攜帶有所述維修信息的響應(yīng)信息以響應(yīng)所述第一處理請求。
[0028]結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例第三方面的第一種可能的實(shí)現(xiàn)方式，在第三方面的第二種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述移動終端還包括:
[0029]第三發(fā)送單元，用于若所述移動終端在所述社交平臺中未搜索到與所述車輛配件異常對應(yīng)的維修信息，通過所述社交平臺發(fā)送攜帶有所述車輛配件異常信息的提問消息；
[0030]所述第二發(fā)送單元具體用于:在所述移動終端接收到關(guān)于所述車輛配件異常的維修信息的情況下，向所述車載終端發(fā)送攜帶有所述維修信息的響應(yīng)信息。
[0031]結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例第三方面、第三方面的第一種至第二種可能的實(shí)現(xiàn)方式，在第三方面的第三種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述目標(biāo)身份標(biāo)識的數(shù)量為N個(gè)，所述N為大于或等于2，所述移動終端還包括:
[0032]第二接收單元，用于接收目標(biāo)身份標(biāo)識k對應(yīng)的目標(biāo)移動終端響應(yīng)所述第二處理請求而發(fā)送的響應(yīng)消息，所述響應(yīng)消息攜帶處理所述車輛配件的費(fèi)用信息；
[0033]第四發(fā)送單元，用于若所述移動終端檢測到用戶輸入確認(rèn)所述響應(yīng)消息的確認(rèn)指令，向除了所述目標(biāo)身份標(biāo)識k之外的所述N個(gè)目標(biāo)身份標(biāo)識對應(yīng)的目標(biāo)移動終端發(fā)送所述第二處理請求失效通知。
[0034]本發(fā)明實(shí)施例第四方面提供一種移動終端，包括:
[0035]發(fā)送單元，用于向與所述車載終端通信連接的移動終端發(fā)送攜帶有車輛配件異常信息的第一處理請求，所述車輛配件異常信息包括車輛配件異常程度；
[0036]接收單元，用于接收所述移動終端響應(yīng)所述維修信息獲取請求而發(fā)送的攜帶有維修信息的響應(yīng)信息，所述維修信息為所述車輛配件異常程度小于預(yù)設(shè)異常程度，所述移動終端在所述社交平臺中搜索到與所述車輛配件異常對應(yīng)的維修信息。
[0037]實(shí)施本發(fā)明實(shí)施例，具有如下有益效果:
[0038]本發(fā)明實(shí)施例中，移動終端在接收與所述移動終端通信連接的車載終端發(fā)送的攜帶有車輛配件異常信息的第一處理請求時(shí)，移動終端確定車輛配件異常程度是否大于或等于預(yù)設(shè)異常程度，若是，所述移動終端從社交平臺中獲取目標(biāo)身份標(biāo)識；根據(jù)所述目標(biāo)身份標(biāo)識，向所述目標(biāo)身份標(biāo)識對應(yīng)的目標(biāo)移動終端發(fā)送第二處理請求，所述第二處理請求攜帶有所述移動終端當(dāng)前地理位置和所述車輛配件異常信息，這樣可使得在車載終端檢測到車輛異常時(shí)，將車輛異常反饋至移動終端，移動終端向其他移動終端發(fā)送車輛異常處理請求，擴(kuò)展了車載終端的車輛異常處理機(jī)制，進(jìn)而提升用戶體驗(yàn)。
【附圖說明】
[0039]為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。
[0040]圖1為本發(fā)明實(shí)施例提供的車輛異常處理方法的第一實(shí)施例流程圖；
[0041]圖2為本發(fā)明實(shí)施例提供的車輛異常處理方法的第二實(shí)施例流程圖；
[0042]圖3為本發(fā)明實(shí)施例提供的車輛異常處理方法的第三實(shí)施例流程圖；
[0043]圖4為本發(fā)明實(shí)施例提供的移動終端