本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，具體而言，涉及一種呼叫處理方法及裝置。

背景技術(shù)：

家庭網(wǎng)關(guān)是面向家庭用戶的智能接入設(shè)備，以它為中心建立家庭網(wǎng)絡(luò)，并在多個設(shè)備間共享網(wǎng)絡(luò)接入，同時為用戶提供安全的通訊、娛樂、存儲一體化功能的設(shè)備。圖1是根據(jù)相關(guān)技術(shù)中的家庭網(wǎng)關(guān)基本組網(wǎng)的示意圖，如圖1所示，家庭網(wǎng)關(guān)向上接入以太網(wǎng)，向下掛接話機(jī)，云端服務(wù)器(云服務(wù)器)接入以太網(wǎng)。家庭網(wǎng)關(guān)擁有強(qiáng)大的路由和橋接功能，支持NAT/防火墻技術(shù)，具有靈活的網(wǎng)絡(luò)配置和服務(wù)質(zhì)量(Quality of Service，簡稱為QoS)策略，可以為時延敏感的語音業(yè)務(wù)提供有效的質(zhì)量保證。配合頭端設(shè)備，家庭網(wǎng)關(guān)可以承載業(yè)界主流的業(yè)務(wù)，具體有：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、語音業(yè)務(wù)、IPTV業(yè)務(wù)。

家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備的電話接口連接話機(jī)，來電號碼通過家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備進(jìn)行控制管理。目前家庭網(wǎng)關(guān)的來電號碼管理方式上尚未有可以主動幫助用戶屏蔽或提示用戶惡意來電的管理方法。用戶在接到某一來電前無法預(yù)先知道主叫是否為惡意來電，因此有相當(dāng)多的用戶成為電信詐騙的受害者；而用戶接通電話后無法自主標(biāo)記惡意來電號碼，更是使得頻繁的推銷電話給用戶帶來了反感與困擾。

針對相關(guān)技術(shù)中家庭網(wǎng)關(guān)無法對來電號碼是否為惡意來電進(jìn)行鑒別的問題，還未提出有效的解決方案。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

本發(fā)明提供了一種呼叫處理方法及裝置，以至少解決相關(guān)技術(shù)中家庭網(wǎng)關(guān)無法對來電號碼是否為惡意來電進(jìn)行鑒別的問題。

根據(jù)本發(fā)明的一個方面，提供了一種呼叫處理方法，包括：家庭網(wǎng)關(guān)獲取發(fā)起呼叫的主叫終端的號碼；所述家庭網(wǎng)關(guān)判斷所述號碼是否存在于云服務(wù)器數(shù)據(jù)庫的共享黑名單中；在判斷結(jié)果為是的情況下，所述家庭網(wǎng)關(guān)提示被叫用戶所述號碼為共享黑名單號碼。

進(jìn)一步地，在所述家庭網(wǎng)關(guān)提示被叫用戶所述號碼為共享黑名單號碼之后，所述方法還包括：所述家庭網(wǎng)關(guān)提示被叫用戶掛機(jī)或通過預(yù)定號碼接通來電。

進(jìn)一步地，所述方法還包括：在通過預(yù)定號碼接通所述來電的情況下，所述家庭網(wǎng)關(guān)提示被叫用戶是否取消所述號碼為共享黑名單號碼的標(biāo)記。

進(jìn)一步地，所述方法還包括：在判斷結(jié)果為否的情況下，所述家庭網(wǎng)關(guān)在通話結(jié)束后提示被叫用戶是否將所述號碼標(biāo)記為共享黑名單號碼。

進(jìn)一步地，所述方法還包括：所述家庭網(wǎng)關(guān)接入網(wǎng)絡(luò)時通過自動連接云服務(wù)器更新所述共享黑名單。

根據(jù)本發(fā)明的另一方面，還提供了一種呼叫處理裝置，應(yīng)用于家庭網(wǎng)關(guān)，包括：獲取模塊，用于獲取發(fā)起呼叫的主叫終端的號碼；判斷模塊，用于判斷所述號碼是否存在于云服務(wù)器數(shù)據(jù)庫的共享黑名單中；第一提示模塊，用于在判斷結(jié)果為是的情況下，提示被叫用戶所述號碼為共享黑名單號碼。

進(jìn)一步地，所述裝置還包括：第二提示模塊，用于提示被叫用戶掛機(jī)或通過預(yù)定號碼接通來電。

進(jìn)一步地，所述裝置還包括：第三提示模塊，用于在通過預(yù)定號碼接通所述來電的情況下，提示被叫用戶是否取消所述號碼為共享黑名單號碼的標(biāo)記。

進(jìn)一步地，所述裝置還包括：第四提示模塊，用于在判斷結(jié)果為否的情況下，在通話結(jié)束后提示被叫用戶是否將所述號碼標(biāo)記為共享黑名單號碼。

進(jìn)一步地，所述裝置還包括：更新模塊，用于接入網(wǎng)絡(luò)時通過自動連接云服務(wù)器更新所述共享黑名單。

通過本發(fā)明，采用家庭網(wǎng)關(guān)獲取發(fā)起呼叫的主叫終端的號碼；所述家庭網(wǎng)關(guān)判斷所述號碼是否存在于云服務(wù)器數(shù)據(jù)庫的共享黑名單中；在判斷結(jié)果為是的情況下，所述家庭網(wǎng)關(guān)提示被叫用戶所述號碼為共享黑名單號碼，解決了相關(guān)技術(shù)中家庭網(wǎng)關(guān)無法對來電號碼是否為惡意來電進(jìn)行鑒別的問題，可以對惡意來電進(jìn)行主動防御，提升了語音通話的用戶體驗。

附圖說明

此處所說明的附圖用來提供對本發(fā)明的進(jìn)一步理解，構(gòu)成本申請的一部分，本發(fā)明的示意性實施例及其說明用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對本發(fā)明的不當(dāng)限定。在附圖中：

圖1是根據(jù)相關(guān)技術(shù)中的家庭網(wǎng)關(guān)基本組網(wǎng)的示意圖；

圖2是根據(jù)本發(fā)明實施例的呼叫處理方法的流程圖；

圖3是根據(jù)本發(fā)明實施例的呼叫處理裝置的框圖；

圖4是根據(jù)本發(fā)明實施例的家庭網(wǎng)關(guān)的結(jié)構(gòu)框圖；

圖5是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的家庭網(wǎng)關(guān)中來電控制模塊的結(jié)構(gòu)框圖；

圖6是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的家庭網(wǎng)關(guān)中號碼管理模塊的結(jié)構(gòu)框圖；

圖7是根據(jù)本發(fā)明實施例的惡意來電延遲接通的示意圖；

圖8是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的呼叫處理方法流程圖。

具體實施方式

下文中將參考附圖并結(jié)合實施例來詳細(xì)說明本發(fā)明。需要說明的是，在不沖突的情況下，本申請中的實施例及實施例中的特征可以相互組合。

本發(fā)明實施例提供了一種呼叫處理方法，圖2是根據(jù)本發(fā)明實施例的呼叫處理方法的流程圖，如圖2所示，包括：

步驟S202，家庭網(wǎng)關(guān)獲取發(fā)起呼叫的主叫終端的號碼；

步驟S204，家庭網(wǎng)關(guān)判斷該號碼是否存在于云服務(wù)器數(shù)據(jù)庫的共享黑名單中；

步驟S206，在判斷結(jié)果為是的情況下，家庭網(wǎng)關(guān)提示被叫用戶該號碼為共享黑名單號碼。

通過上述步驟，家庭網(wǎng)關(guān)獲取發(fā)起呼叫的主叫終端的號碼；該家庭網(wǎng)關(guān)判斷該號碼是否存在于云服務(wù)器數(shù)據(jù)庫的共享黑名單中；在判斷結(jié)果為是的情況下，該家庭網(wǎng)關(guān)提示被叫用戶該號碼為共享黑名單號碼，解決了相關(guān)技術(shù)中家庭網(wǎng)關(guān)無法對來電號碼是否為惡意來電進(jìn)行鑒別的問題，可以對惡意來電進(jìn)行主動防御，提升了語音通話的用戶體驗。

為了進(jìn)一步提高通話的體驗度，在確定主叫號碼為共享黑名單號碼之后，該家庭網(wǎng)關(guān)可以提供兩種方式供被叫用戶選擇，提示被叫用戶掛機(jī)或通過預(yù)定號碼接通來電。

在一個可選的實施例中，被叫用戶通過預(yù)定號碼接通來電的情況下，家庭網(wǎng)關(guān)提示被叫用戶是否取消該號碼為共享黑名單號碼的標(biāo)記。

如果主叫號碼不是共享黑名單號碼，在一個可選的實施例中，在確定主叫號碼不是共享黑名單號碼之后，家庭網(wǎng)關(guān)在通話結(jié)束后提示被叫用戶是否將該號碼標(biāo)記為共享黑名單號碼。

進(jìn)一步地，家庭網(wǎng)關(guān)可以再接入網(wǎng)絡(luò)時通過自動連接云服務(wù)器更新該共享黑名單，及時對共享黑名單進(jìn)行更新，可以為其他用戶提供更準(zhǔn)確的黑名單號碼。

本發(fā)明實施例還提供了一種呼叫處理裝置，應(yīng)用于家庭網(wǎng)關(guān)，圖3是根據(jù)本發(fā)明實施例的呼叫處理裝置的框圖，如圖3所示，該裝置包括獲取模塊32、判斷模塊34和第一提示模塊36，下面對各個模塊進(jìn)行簡要說明。

獲取模塊32，用于獲取發(fā)起呼叫的主叫終端的號碼；

判斷模塊34，與獲取模塊32連接，用于判斷該號碼是否存在于云服務(wù)器數(shù)據(jù)庫的 共享黑名單中；

第一提示模塊36，與判斷模塊34連接，用于在判斷結(jié)果為是的情況下，提示被叫用戶該號碼為共享黑名單號碼。

進(jìn)一步地，該裝置還包括：第二提示模塊，用于提示被叫用戶掛機(jī)或通過預(yù)定號碼接通來電。

進(jìn)一步地，該裝置還包括：第三提示模塊，用于在通過預(yù)定號碼接通該來電的情況下，提示被叫用戶是否取消該號碼為共享黑名單號碼的標(biāo)記。

進(jìn)一步地，該裝置還包括：第四提示模塊，用于在判斷結(jié)果為否的情況下，在通話結(jié)束后提示被叫用戶是否將該號碼標(biāo)記為共享黑名單號碼。

進(jìn)一步地，該裝置還包括：更新模塊，用于接入網(wǎng)絡(luò)時通過自動連接云服務(wù)器更新該共享黑名單。

下面結(jié)合具體實施例對本發(fā)明實施例進(jìn)行進(jìn)一步說明。

圖4是根據(jù)本發(fā)明實施例的家庭網(wǎng)關(guān)的結(jié)構(gòu)框圖，如圖4所示，家庭網(wǎng)關(guān)主要包括網(wǎng)絡(luò)電話VoIP(Voice over Internet Protocol)電話模塊42、來電控制模塊44和號碼管理模塊46，下面對各個模塊進(jìn)行簡要說明。

VoIP電話模塊42主要負(fù)責(zé)在話機(jī)上顯示來電號碼，并將該號碼傳遞給來電控制模塊44、以及驅(qū)動話機(jī)振鈴和播放語音提示；來電控制模塊44負(fù)責(zé)將來電號碼和惡意號碼數(shù)據(jù)庫中的號碼進(jìn)行匹配，并將結(jié)果返回至VoIP電話模塊42，以及記錄用戶標(biāo)記的惡意號碼；號碼管理模塊46主要負(fù)責(zé)存儲惡意號碼數(shù)據(jù)庫、更新惡意號碼數(shù)據(jù)庫等。

圖5是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的家庭網(wǎng)關(guān)中來電控制模塊的結(jié)構(gòu)框圖，如圖5所示，來電控制模塊44進(jìn)一步包括惡意號碼查詢模塊52和惡意號碼標(biāo)記模塊54，其中，惡意號碼查詢模塊52主要負(fù)責(zé)將來電號碼與惡意號碼數(shù)據(jù)庫內(nèi)的號碼進(jìn)行匹配查詢，返回查詢結(jié)果；惡意號碼標(biāo)記模塊54主要負(fù)責(zé)將用戶標(biāo)記的號碼傳遞至號碼管理模塊46。

圖6是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的家庭網(wǎng)關(guān)中號碼管理模塊的結(jié)構(gòu)框圖，如圖6所示，號碼管理模塊46包括惡意號碼數(shù)據(jù)庫62和數(shù)據(jù)更新模塊64，其中，惡意號碼數(shù)據(jù)庫62負(fù)責(zé)在本地存儲惡意號碼名單；數(shù)據(jù)更新模塊64負(fù)責(zé)更新惡意號碼數(shù)據(jù)庫，包括：本地標(biāo)記/取消標(biāo)記的惡意號碼；在用戶上網(wǎng)時，連接云端服務(wù)器更新惡意號碼數(shù)據(jù)庫。

本發(fā)明實施例還提供了一種新型的家庭網(wǎng)關(guān)來電號碼管理的方法，包括：VoIP電話模塊42接收到遠(yuǎn)端呼叫，來電號碼會傳輸給來電控制模塊44。來電控制模塊44將接收的號碼在惡意號碼數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行匹配查詢，若來電號碼在惡意號碼數(shù)據(jù)庫中已存在，則在用戶摘機(jī)后播放語音提示，提示“來電號碼可能為惡意呼叫號碼，不要接通請掛機(jī)，仍要接通請撥特定的號碼”。若來電號碼在惡意號碼數(shù)據(jù)庫中不存在，用戶摘機(jī)后正常 通話。被叫用戶可以在通話結(jié)束后對主叫號碼進(jìn)行惡意號碼標(biāo)記或者取消標(biāo)記。惡意號碼數(shù)據(jù)庫在用戶上網(wǎng)時自動連接云端服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，除了下載最新的惡意號碼數(shù)據(jù)庫，還會將標(biāo)記的惡意號碼上傳至云端服務(wù)器。

圖7是根據(jù)本發(fā)明實施例的惡意來電延遲接通的示意圖，如圖7所示，基于時間軸說明了主被叫雙方的用戶操作和呼叫狀態(tài)，下面對惡意來電被延遲接通的流程進(jìn)行闡述。

主叫側(cè)：

步驟S720、主叫撥號，此時呼叫建立，主叫執(zhí)行步驟S21，同時被叫執(zhí)行步驟S10；

步驟S721、主叫側(cè)放回鈴音；

被叫側(cè)：

步驟S710、話機(jī)振鈴，執(zhí)行步驟S711；

步驟S711、被叫方摘機(jī)，執(zhí)行步驟S712；

步驟S712、被叫側(cè)的VoIP電話模塊42執(zhí)行播放語音提示操作，執(zhí)行步驟S713；

步驟S713、被叫方聽完提示，選擇接通來電，此時接通話路，被叫側(cè)執(zhí)行步驟S714，主叫側(cè)執(zhí)行步驟S722；

步驟S714、可以正常通話

主叫側(cè)：

步驟S722、正常通話。

可以看到，本流程相對于普通呼叫流程，來電被向后延遲了一段時間接通。普通呼叫流程中，被叫用戶一旦摘機(jī)，話路即被接通。而本流程是等待用戶選擇再接通話路，或者拆除呼叫，選擇更靈活。

圖8是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的呼叫處理方法流程圖，如圖8所示，對主叫號碼存在于惡意號碼數(shù)據(jù)庫，但用戶經(jīng)語音提示后仍然進(jìn)行來電通話流程，并在通話后取消惡意號碼標(biāo)記的流程，包括以下步驟：

步驟S802，VoIP電話模塊42接收到主叫號碼，將來電號碼傳遞給來電控制模塊44。來電控制模塊44收到主叫號碼，執(zhí)行步驟S804；

步驟S804，用戶話機(jī)振鈴，執(zhí)行步驟S806；

步驟S806，用戶摘機(jī)，執(zhí)行步驟S808；

步驟S808，惡意號碼查詢模塊會將主叫號碼與惡意號碼數(shù)據(jù)庫中的號碼進(jìn)行匹配查詢。查詢結(jié)果是該號碼已經(jīng)在惡意號碼數(shù)據(jù)庫中存在，執(zhí)行步驟S810；

步驟S810，VoIP電話模塊42播放語音提示，提示當(dāng)前來電號碼為惡意來電，已被若干人標(biāo)記為推銷/詐騙電話，如果仍要接通請撥特定號碼，否則請掛機(jī)。用戶選擇接通，執(zhí)行步驟S812；

步驟S812，話路接通，用戶正常通話，執(zhí)行步驟S814；

步驟S814，被叫用戶掛機(jī)，執(zhí)行步驟S816；

步驟S816，用戶在一定時限內(nèi)摘機(jī)，收聽語音提示，該號碼已被標(biāo)記為惡意號碼，是否取消標(biāo)記？取消標(biāo)記請撥特定號碼。用戶通過之前的通話認(rèn)為主叫并非惡意來電，執(zhí)行步驟S820；

步驟S820，該號碼從惡意號碼數(shù)據(jù)庫中刪除，結(jié)束。

對主叫號碼不存在于惡意號碼數(shù)據(jù)庫，但用戶接通后發(fā)現(xiàn)來電為惡意電話，在結(jié)束通話后標(biāo)記該號碼為惡意號碼的通話流程如圖8所示，包括以下步驟：

步驟S802，VoIP電話模塊42接收到主叫號碼，將來電號碼傳遞給來電控制模塊44。來電控制模塊44收到主叫號碼，執(zhí)行步驟S804；

步驟S804，用戶話機(jī)振鈴，執(zhí)行步驟S806；

步驟S806，用戶摘機(jī)，執(zhí)行步驟S808；

步驟S808，惡意號碼查詢模塊會將主叫號碼與惡意號碼數(shù)據(jù)庫中的號碼進(jìn)行匹配查詢。查詢結(jié)果是該號碼不存在惡意號碼數(shù)據(jù)庫中，執(zhí)行步驟S812；

步驟S812，話路接通，用戶正常通話，執(zhí)行步驟S814；

步驟S814，用戶掛機(jī)，執(zhí)行步驟S816；

步驟S816，用戶在一定時限內(nèi)摘機(jī)，收聽語音提示，該號碼未被標(biāo)記為惡意號碼，是否標(biāo)記？標(biāo)記請撥特定號碼。用戶通過之前的通話認(rèn)為主叫為惡意來電，執(zhí)行步驟S818；

步驟S818，主叫號碼加入惡意號碼數(shù)據(jù)庫，過程結(jié)束。

通過上述步驟，使得家庭網(wǎng)關(guān)用戶無需向通信運營商申請開通特定業(yè)務(wù)，就能對來電號碼進(jìn)行甄別并主動屏蔽惡意來電。

顯然，本領(lǐng)域的技術(shù)人員應(yīng)該明白，上述的本發(fā)明的各模塊或各步驟可以用通用的計算裝置來實現(xiàn)，它們可以集中在單個的計算裝置上，或者分布在多個計算裝置所組成的網(wǎng)絡(luò)上，可選地，它們可以用計算裝置可執(zhí)行的程序代碼來實現(xiàn)，從而，可以將它們存儲在存儲裝置中由計算裝置來執(zhí)行，并且在某些情況下，可以以不同于此處的順序執(zhí)行所示出或描述的步驟，或者將它們分別制作成各個集成電路模塊，或者將它們中的多 個模塊或步驟制作成單個集成電路模塊來實現(xiàn)。這樣，本發(fā)明不限制于任何特定的硬件和軟件結(jié)合。

以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實施例而已，并不用于限制本發(fā)明，對于本領(lǐng)域的技術(shù)人員來說，本發(fā)明可以有各種更改和變化。凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。