專利名稱：通話錄音系統(tǒng)和通話錄音方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及移動(dòng)通信技術(shù)領(lǐng)域，具體而言，涉及一種通話錄音系統(tǒng)和一種通話錄音方法。
背景技術(shù)：
在軟交換技術(shù)的不斷發(fā)展和大規(guī)模應(yīng)用中，錄音應(yīng)用對(duì)于企業(yè)監(jiān)控特殊崗位的服務(wù)質(zhì)量、生產(chǎn)安全、事故責(zé)任認(rèn)定等具有重要作用。但目前的軟交換系統(tǒng)中，錄音主要是軟交換系統(tǒng)通過呼叫控制信令控制主被叫終端，將主被叫終端的語音數(shù)據(jù)RTP(Real-TimeTransport Protocol)流重定向到錄音服務(wù)器實(shí)現(xiàn)三方會(huì)議的方式來實(shí)現(xiàn)。因而在上述方案中，需要錄音服務(wù)器具有標(biāo)準(zhǔn)的呼叫控制信令處理能力，并且主、被叫終端在軟交換系統(tǒng)中處于三方會(huì)議狀態(tài)，而不是基本通話狀態(tài)，導(dǎo)致其不能正常執(zhí)行下一步的呼叫轉(zhuǎn)接、會(huì)議等業(yè)務(wù)。

因此，需要一種新的通話錄音技術(shù)，可以使通話方均處于普通的通話狀態(tài)，而不需要進(jìn)入三方會(huì)議的通話狀態(tài)，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)通話過程的錄音，而不會(huì)對(duì)通話方的后續(xù)業(yè)務(wù)產(chǎn)生不良影響。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題在于，在相關(guān)技術(shù)中，若需要對(duì)通話過程進(jìn)行錄音，通話方均需要處于三方會(huì)議的通話狀態(tài)，限制了其進(jìn)一步的呼叫轉(zhuǎn)接、會(huì)議等業(yè)務(wù)。有鑒于此，本發(fā)明提供了一種通話錄音系統(tǒng)，包括軟交換設(shè)備，用于將來自所有通話方的語音數(shù)據(jù)分別重定向至錄音服務(wù)器；所述錄音服務(wù)器，用于將來自一通話方的語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)至另一通話方，并將來自各通話方的語音數(shù)據(jù)進(jìn)行混音，以生成對(duì)應(yīng)的錄音文件。在本技術(shù)方案中，所述語音數(shù)據(jù)是所述通話方進(jìn)行通話時(shí)傳遞的包含通話內(nèi)容等信息的實(shí)時(shí)語音數(shù)據(jù)。通過所述錄音服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)所述通話方之間的語音數(shù)據(jù)，這樣所述通話方建立的通話連接依然僅是通話方之間的連接，所述錄音服務(wù)器并非像在三方會(huì)議狀態(tài)下那樣加入所述通話方之間成為一個(gè)獨(dú)立的通話方，而僅是作為通話方之間傳遞語音數(shù)據(jù)的中轉(zhuǎn)站，這樣，所述通話方既處于普通的通話狀態(tài)，不對(duì)其后續(xù)業(yè)務(wù)產(chǎn)生不良影響，同時(shí)，所述錄音服務(wù)器作為中轉(zhuǎn)站又可以獲得所有通話方的語音數(shù)據(jù)進(jìn)而得以完成錄音作業(yè)。在上述技術(shù)方案中，優(yōu)選地，所述軟交換設(shè)備包括資源信息獲取單元，用于根據(jù)所述通話方發(fā)送的自身語音媒體資源信息，從所述錄音服務(wù)器獲取對(duì)應(yīng)的錄音媒體資源信息；重定向處理單元，用于將所述自身語音媒體資源信息替換為所述錄音媒體資源信息，并將所述錄音媒體資源信息發(fā)送至另一通話方，以將所述另一通話方的語音數(shù)據(jù)重定向至所述錄音服務(wù)器。在本技術(shù)方案中，所述通話方自身的語音媒體資源信息包括通話方通話語音數(shù)據(jù)的編碼方式、通話對(duì)方語音數(shù)據(jù)的終端上的端口號(hào)、通話方自身終端的地址，等信息。所述錄音媒體資源信息包括通話方語音數(shù)據(jù)的編碼方式、通話對(duì)方語音數(shù)據(jù)在所述錄音服務(wù)器上的端口號(hào)、通話方自身在所述錄音服務(wù)器上的地址，等信息。通過所述重定向處理單元將所述自身語音媒體資源信息替換為所述錄音媒體資源信息，并將所述錄音媒體資源信息發(fā)送至另一通話方，這樣，所述通話方之間獲得的都是對(duì)方在所述錄音服務(wù)器上的地址和端口號(hào)等信息，當(dāng)所述通話方之間建立通話連接時(shí)，所有通話方都將本應(yīng)發(fā)送到對(duì)方的語音數(shù)據(jù)直接發(fā)送到所述錄音服務(wù)器上，即完成了對(duì)于通話方語音數(shù)據(jù)的重定向，使得所述通話方之間以所述錄音服務(wù)器為中轉(zhuǎn)站建立了普通狀態(tài)的通話連接。在上述技術(shù)方案中，優(yōu)選地，所述資源信息獲取單元通過所述軟交換設(shè)備的私有接口與所述錄音服務(wù)器通信，以獲取所述錄音媒體資源信息。 在本技術(shù)方案中，可以通過所述軟交換設(shè)備的私有接口與所述錄音服務(wù)器通信，這樣就避免了因使用現(xiàn)有技術(shù)中的呼叫控制信令而帶來的一系列負(fù)面效果，包括對(duì)于錄 音服務(wù)器處理能力要求高、僅能以三方會(huì)議的方式實(shí)現(xiàn)錄音、影響通話方后續(xù)業(yè)務(wù)的進(jìn)行
坐寸O在上述技術(shù)方案中，優(yōu)選地，所述軟交換設(shè)備還包括請(qǐng)求發(fā)送單元，通過所述私有接口向所述錄音服務(wù)器發(fā)送錄音開始請(qǐng)求或錄音停止請(qǐng)求，以控制所述錄音服務(wù)器開始或停止進(jìn)行通話錄音。在本技術(shù)方案中，通過可以靈活設(shè)置的所述私有接口，所述軟交換設(shè)備通過所述請(qǐng)求發(fā)送單元可以及時(shí)地控制所述錄音服務(wù)器開始或停止進(jìn)行通話錄音，進(jìn)而在保證錄音完整性的同時(shí)，更有效地利用所述錄音服務(wù)器的資源。在上述技術(shù)方案中，優(yōu)選地，還包括存儲(chǔ)裝置，位于所述錄音服務(wù)器中或所述錄音服務(wù)器外部，用于存儲(chǔ)所述錄音文件；和/或位于所述錄音服務(wù)器中的文件推送單元，用于將所述錄音文件推送給所述通話方。在本技術(shù)方案中，可以在所述錄音服務(wù)器中設(shè)置存儲(chǔ)空間直接存儲(chǔ)所述錄音文件，也可以在所述錄音服務(wù)器外部設(shè)置文件服務(wù)器來存儲(chǔ)所述錄音文件。進(jìn)一步，考慮到錄音文件可能積累，進(jìn)而形成海量數(shù)據(jù)的情況，所述文件服務(wù)器可以采用網(wǎng)絡(luò)文件系統(tǒng)(Network File System,即NFS)向所述錄音服務(wù)器共享存儲(chǔ)空間,進(jìn)而方便對(duì)所述錄音文件進(jìn)行統(tǒng)一管理。另外，可以在所述錄音服務(wù)器中引入所述文件推動(dòng)單元，將所述錄音文件直接推動(dòng)給所述通話方，這樣就省去了所述通話方再主動(dòng)向所述錄音服務(wù)器申請(qǐng)獲取所述錄音文件的過程，使得所述通話錄音系統(tǒng)更加智能化，提升用戶體驗(yàn)。本發(fā)明還提供了一種通話錄音方法，包括步驟202，通過軟交換系統(tǒng)將來自所有通話方的語音數(shù)據(jù)分別重定向至錄音服務(wù)器；步驟204，所述錄音服務(wù)器將來自一通話方的語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)至另一通話方，并將來自各通話方的語音數(shù)據(jù)進(jìn)行混音，以生成對(duì)應(yīng)的錄音文件。在本技術(shù)方案中，所述語音數(shù)據(jù)是所述通話方進(jìn)行通話時(shí)傳遞的包含通話內(nèi)容等信息的實(shí)時(shí)語音數(shù)據(jù)。通過所述錄音服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)所述通話方之間的語音數(shù)據(jù)，這樣所述通話方建立的通話連接依然僅是通話方之間的連接，所述錄音服務(wù)器并非像在三方會(huì)議狀態(tài)下那樣加入所述通話方之間成為一個(gè)獨(dú)立的通話方，而僅是作為通話方之間傳遞語音數(shù)據(jù)的中轉(zhuǎn)站，這樣，所述通話方既處于普通的通話狀態(tài)，不對(duì)其后續(xù)業(yè)務(wù)產(chǎn)生不良影響，同時(shí)，所述錄音服務(wù)器作為中轉(zhuǎn)站又可以獲得所有通話方的語音數(shù)據(jù)進(jìn)而得以完成錄音作業(yè)。在上述技術(shù)方案中，優(yōu)選地，所述步驟202包括所述軟交換系統(tǒng)根據(jù)所述通話方發(fā)送的自身語音媒體資源信息，從所述錄音服務(wù)器獲取對(duì)應(yīng)的錄音媒體資源信息；將所述自身語音媒體資源信息替換為所述錄音媒體資源信息，并將所述錄音媒體資源信息發(fā)送至另一通話方，以將所述另一通話方的語音數(shù)據(jù)重定向至所述錄音服務(wù)器。在本技術(shù)方案中，所述通話方自身的語音媒體資源信息包括通話方通話語音數(shù)據(jù)的編碼方式、通話對(duì)方語音數(shù)據(jù)的終端上的端口號(hào)、通話方自身終端的地址，等信息。所述錄音媒體資源信息包括通話方語音數(shù)據(jù)的編碼方式、通話對(duì)方語音數(shù)據(jù)在所述錄音服務(wù)器上的端口號(hào)、通話方自身在所述錄音服務(wù)器上的地址，等信息。通過將所述自身語音媒體資源信息替換為所述錄音媒體資源信息，并將所述錄音媒體資源信息發(fā)送至另一通話方，這樣，所述通話方之間獲得的都是對(duì)方在所述錄音服務(wù)器上的地址和端口號(hào)等信息，當(dāng)所述通話方之間建立通話連接時(shí)，所有通話方都將本應(yīng)發(fā)送到對(duì)方的語音數(shù)據(jù)直接發(fā)送到所述錄音服務(wù)器上，即完成了對(duì)于通話方語音數(shù)據(jù)的重定向，使得所述通話方之間以所述錄音服務(wù)器為中轉(zhuǎn)站建立了普通狀態(tài)的通話連接。在上述技術(shù)方案中，優(yōu)選地，所述步驟202還包括所述軟交換系統(tǒng)通過私有接口 與所述錄音服務(wù)器通信，以獲取所述錄音媒體資源信息。在本技術(shù)方案中，可以通過所述軟交換設(shè)備的私有接口與所述錄音服務(wù)器通信，這樣就避免了因使用現(xiàn)有技術(shù)中的呼叫控制信令而帶來的一系列負(fù)面效果，包括對(duì)于錄音服務(wù)器處理能力要求高、僅能以三方會(huì)議的方式實(shí)現(xiàn)錄音、影響通話方后續(xù)業(yè)務(wù)的進(jìn)行
坐寸ο在上述技術(shù)方案中，優(yōu)選地，所述步驟204還包括所述軟交換系統(tǒng)通過所述私有接口向所述錄音服務(wù)器發(fā)送錄音開始請(qǐng)求或錄音停止請(qǐng)求，以控制所述錄音服務(wù)器開始或停止進(jìn)行通話錄音。在本技術(shù)方案中，通過可以靈活設(shè)置的所述私有接口，所述軟交換設(shè)備可以及時(shí)地控制所述錄音服務(wù)器開始或停止進(jìn)行通話錄音，進(jìn)而在保證錄音完整性的同時(shí)，更有效地利用所述錄音服務(wù)器的資源。在上述技術(shù)方案中，優(yōu)選地，所述步驟204之后，還包括存儲(chǔ)所述錄音文件，和/或?qū)⑺鲣浺粑募扑徒o所述通話方。在本技術(shù)方案中，可以在所述錄音服務(wù)器中設(shè)置存儲(chǔ)空間直接存儲(chǔ)所述錄音文件，也可以在所述錄音服務(wù)器外部設(shè)置文件服務(wù)器來存儲(chǔ)所述錄音文件。進(jìn)一步，考慮到錄音文件可能積累，進(jìn)而形成海量數(shù)據(jù)的情況，所述文件服務(wù)器可以采用網(wǎng)絡(luò)文件系統(tǒng)(Network File System,即NFS)向所述錄音服務(wù)器共享存儲(chǔ)空間,進(jìn)而方便對(duì)所述錄音文件進(jìn)行統(tǒng)一管理。另外，可以將所述錄音文件直接推動(dòng)給所述通話方，這樣就省去了所述通話方再主動(dòng)向所述錄音服務(wù)器申請(qǐng)獲取所述錄音文件的過程，使得所述通話錄音系統(tǒng)更加智能化，提升用戶體驗(yàn)。通過以上技術(shù)方案，可以使通話方均處于普通的通話狀態(tài)，而不需要進(jìn)入三方會(huì)議的通話狀態(tài)，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)通話過程的錄音，而不會(huì)對(duì)通話方的后續(xù)業(yè)務(wù)產(chǎn)生不良影響。


圖IA示出了根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的通話錄音系統(tǒng)的框圖；圖IB示出了根據(jù)本發(fā)明的另一個(gè)實(shí)施例的通話錄音系統(tǒng)的框圖；圖2示出了根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的通話錄音方法的流程圖；圖3示出了根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的通話錄音方法的控制流程圖；圖4A示出了根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的通話錄音系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意；圖4B示出了根據(jù)本發(fā)明的另一個(gè)實(shí)施例的通話錄音系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施例方式為了能夠更清楚地理解本發(fā)明的上述目的、特征和優(yōu)點(diǎn)，下面結(jié)合附圖和具體實(shí)施方式
對(duì)本發(fā)明進(jìn)行進(jìn)一步的詳細(xì)描述。需要說明的是，在不沖突的情況下，本申請(qǐng)的實(shí)施例及實(shí)施例中的特征可以相互組合。在下面的描述中闡述了很多具體細(xì)節(jié)以便于充分理解本發(fā)明，但是，本發(fā)明還可以采用其他不同于在此描述的其他方式來實(shí)施，因此，本發(fā)明的保護(hù)范圍并不受下面公開的具體實(shí)施例的限制。圖IA示出了根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的通話錄音系統(tǒng)的框圖。如圖IA所示，根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的通話錄音系統(tǒng)100A，包括軟交換設(shè)備102，用于將來自所有通話方的語音數(shù)據(jù)分別重定向至錄音服務(wù)器104 ;所述錄音服務(wù)器104，用于將來自一通話方的語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)至另一通話方，并將來自各通話方的語音數(shù)據(jù)進(jìn)行混音，以生成對(duì)應(yīng)的錄音文件。在本技術(shù)方案中，所述語音數(shù)據(jù)是所述通話方進(jìn)行通話時(shí)傳遞的包含通話內(nèi)容等信息的實(shí)時(shí)語音數(shù)據(jù)。通過所述錄音服務(wù)器104轉(zhuǎn)發(fā)所述通話方之間的語音數(shù)據(jù)，這樣所述通話方建立的通話連接依然僅是通話方之間的連接，所述錄音服務(wù)器104并非像在三方會(huì)議狀態(tài)下那樣加入所述通話方之間成為一個(gè)獨(dú)立的通話方，而僅是作為通話方之間傳遞語音數(shù)據(jù)的中轉(zhuǎn)站，這樣，所述通話方既處于普通的通話狀態(tài)，不對(duì)其后續(xù)業(yè)務(wù)產(chǎn)生不良影響，同時(shí)，所述錄音服務(wù)器104作為中轉(zhuǎn)站又可以獲得所有通話方的語音數(shù)據(jù)進(jìn)而得以完成錄音作業(yè)。在上述技術(shù)方案中，優(yōu)選地，所述軟交換設(shè)備102包括資源信息獲取單元1020，用于根據(jù)所述通話方發(fā)送的自身語音媒體資源信息，從所述錄音服務(wù)器獲取對(duì)應(yīng)的錄音媒體資源信息；重定向處理單元1022，用于將所述自身語音媒體資源信息替換為所述錄音媒體資源信息，并將所述錄音媒體資源信息發(fā)送至另一通話方，以將所述另一通話方的語音數(shù)據(jù)重定向至所述錄音服務(wù)器104。 在本技術(shù)方案中，所述通話方自身的語音媒體資源信息包括通話方通話語音數(shù)據(jù)的編碼方式、通話對(duì)方語音數(shù)據(jù)的終端上的端口號(hào)、通話方自身終端的地址，等信息。所述錄音媒體資源信息包括通話方語音數(shù)據(jù)的編碼方式、通話對(duì)方語音數(shù)據(jù)在所述錄音服務(wù)器104上的端口號(hào)、通話方自身在所述錄音服務(wù)器104上的地址，等信息。通過所述重定向處理單元1022將所述自身語音媒體資源信息替換為所述錄音媒體資源信息，并將所述錄音媒體資源信息發(fā)送至另一通話方，這樣，所述通話方之間獲得的都是對(duì)方在所述錄音服務(wù)器104上的地址和端口號(hào)等信息，當(dāng)所述通話方之間建立通話連接時(shí)，所有通話方都將本應(yīng)發(fā)送到對(duì)方的語音數(shù)據(jù)直接發(fā)送到所述錄音服務(wù)器104上，即完成了對(duì)于通話方語音數(shù)據(jù)的重定向，使得所述通話方之間以所述錄音服務(wù)器104為中轉(zhuǎn)站建立了普通狀態(tài)的通話連接。在上述技術(shù)方案中，優(yōu)選地，所述資源信息獲取單元1020通過所述軟交換設(shè)備102的私有接口與所述錄音服務(wù)器104通信，以獲取所述錄音媒體資源信息。在本技術(shù)方案中，可以通過所述軟交換設(shè)備102的私有接口與所述錄音服務(wù)器104通信，這樣就避免了因使用現(xiàn)有技術(shù)中的呼叫控制信令而帶來的一系列負(fù)面效果，包括對(duì)于錄音服務(wù)器104處理能力要求高、僅能以三方會(huì)議的方式實(shí)現(xiàn)錄音、影響通話方后續(xù)業(yè)務(wù)的進(jìn)行等。在上述技術(shù)方案中，優(yōu)選地,所述軟交換設(shè)備102還包括請(qǐng)求發(fā)送單元1024,通過所述私有接口向所述錄音服務(wù)器104發(fā)送錄音開始請(qǐng)求或錄音停止請(qǐng)求，以控制所述錄音服務(wù)器104開始或停止進(jìn)行通話錄音。在本技術(shù)方案中，通過可以靈活設(shè)置的所述私有接口，所述軟交換設(shè)備102通過 所述請(qǐng)求發(fā)送單元1024可以及時(shí)地控制所述錄音服務(wù)器104開始或停止進(jìn)行通話錄音，進(jìn)而在保證錄音完整性的同時(shí)，更有效地利用所述錄音服務(wù)器104的資源。在上述技術(shù)方案中，優(yōu)選地，還包括存儲(chǔ)裝置1040，用于存儲(chǔ)所述錄音文件。在上述技術(shù)方案中，優(yōu)選地，還包括位于所述錄音服務(wù)器104中的文件推送單元1042，用于將所述錄音文件推送給所述通話方。在本技術(shù)方案中，可以在所述錄音服務(wù)器104中引入所述文件推動(dòng)單元1042，將所述錄音文件直接推動(dòng)給所述通話方，這樣就省去了所述通話方再主動(dòng)向所述錄音服務(wù)器104申請(qǐng)獲取所述錄音文件的過程，使得所述通話錄音系統(tǒng)100A更加智能化，提升用戶體驗(yàn)。圖IB示出了根據(jù)本發(fā)明的另一個(gè)實(shí)施例的通話錄音系統(tǒng)的框圖。如圖IB所示，該實(shí)施例的通話錄音系統(tǒng)100B與圖IA所示的通話錄音系統(tǒng)100A具有相同的軟交換設(shè)備102，但對(duì)于錄音服務(wù)器104，在通話錄音系統(tǒng)100B中，可以包含文件推送單元1042，用于將所述錄音文件推送給所述通話方，而存儲(chǔ)裝置1040則位于錄音服務(wù)器104的外部，是個(gè)獨(dú)立的裝置，比如可以是文件服務(wù)器等，從而具有更大的存儲(chǔ)空間、采用更好的存儲(chǔ)管理手段。圖2示出了根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的通話錄音方法的流程圖。如圖2所示，根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的通話錄音方法，包括步驟202，通過軟交換系統(tǒng)(相當(dāng)于圖I所示實(shí)施例中的軟交換設(shè)備102)將來自所有通話方的語音數(shù)據(jù)分別重定向至錄音服務(wù)器；步驟204，所述錄音服務(wù)器將來自一通話方的語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)至另一通話方，并將來自各通話方的語音數(shù)據(jù)進(jìn)行混音，以生成對(duì)應(yīng)的錄音文件。在本技術(shù)方案中，所述語音數(shù)據(jù)是所述通話方進(jìn)行通話時(shí)傳遞的包含通話內(nèi)容等信息的實(shí)時(shí)語音數(shù)據(jù)。通過所述錄音服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)所述通話方之間的語音數(shù)據(jù)，這樣所述通話方建立的通話連接依然僅是通話方之間的連接，所述錄音服務(wù)器并非像在三方會(huì)議狀態(tài)下那樣加入所述通話方之間成為一個(gè)獨(dú)立的通話方，而僅是作為通話方之間傳遞語音數(shù)據(jù)的中轉(zhuǎn)站，這樣，所述通話方既處于普通的通話狀態(tài)，不對(duì)其后續(xù)業(yè)務(wù)產(chǎn)生不良影響，同時(shí)，所述錄音服務(wù)器作為中轉(zhuǎn)站又可以獲得所有通話方的語音數(shù)據(jù)進(jìn)而得以完成錄音作業(yè)。
在上述技術(shù)方案中，優(yōu)選地，所述步驟202包括所述軟交換系統(tǒng)根據(jù)所述通話方發(fā)送的自身語音媒體資源信息，從所述錄音服務(wù)器獲取對(duì)應(yīng)的錄音媒體資源信息；將所述自身語音媒體資源信息替換為所述錄音媒體資源信息，并將所述錄音媒體資源信息發(fā)送至另一通話方，以將所述另一通話方的語音數(shù)據(jù)重定向至所述錄音服務(wù)器。在本技術(shù)方案中，所述通話方自身的語音媒體資源信息包括通話方通話語音數(shù)據(jù)的編碼方式、通話對(duì)方語音數(shù)據(jù)的終端上的端口號(hào)、通話方自身終端的地址，等信息。所述錄音媒體資源信息包括通話方語音數(shù)據(jù)的編碼方式、通話對(duì)方語音數(shù)據(jù)在所述錄音服務(wù)器上的端口號(hào)、通話方自身在所述錄音服務(wù)器上的地址，等信息。通過將所述自身語音媒體資源信息替換為所述錄音媒體資源信息，并將所述錄音媒體資源信息發(fā)送至另一通話方，這樣，所述通話方之間獲得的都是對(duì)方在所述錄音服務(wù)器上的地址和端口號(hào)等信息，當(dāng)所述通話方之間建立通話連接時(shí)，所有通話方都將本應(yīng)發(fā)送到對(duì)方的語音數(shù)據(jù)直接發(fā)送到所述錄音服務(wù)器上，即完成了對(duì)于通話方語音數(shù)據(jù)的重定向，使得所述通話方之間以所述錄音服務(wù)器為中轉(zhuǎn)站建立了普通狀態(tài)的通話連接。在上述技術(shù)方案中，優(yōu)選地，所述步驟202還包括所述軟交換系統(tǒng)通過私有接口與所述錄音服務(wù)器通信，以獲取所述錄音媒體資源信息。

在本技術(shù)方案中，可以通過所述軟交換設(shè)備的私有接口與所述錄音服務(wù)器通信，這樣就避免了因使用現(xiàn)有技術(shù)中的呼叫控制信令而帶來的一系列負(fù)面效果，包括對(duì)于錄音服務(wù)器處理能力要求高、僅能以三方會(huì)議的方式實(shí)現(xiàn)錄音、影響通話方后續(xù)業(yè)務(wù)的進(jìn)行
坐寸ο在上述技術(shù)方案中，優(yōu)選地，所述步驟204還包括所述軟交換系統(tǒng)通過所述私有接口向所述錄音服務(wù)器發(fā)送錄音開始請(qǐng)求或錄音停止請(qǐng)求，以控制所述錄音服務(wù)器開始或停止進(jìn)行通話錄音。在本技術(shù)方案中，通過可以靈活設(shè)置的所述私有接口，所述軟交換設(shè)備可以及時(shí)地控制所述錄音服務(wù)器開始或停止進(jìn)行通話錄音，進(jìn)而在保證錄音完整性的同時(shí)，更有效地利用所述錄音服務(wù)器的資源。在上述技術(shù)方案中，優(yōu)選地，所述步驟204之后，還包括存儲(chǔ)所述錄音文件，和/或?qū)⑺鲣浺粑募扑徒o所述通話方。在本技術(shù)方案中，可以在所述錄音服務(wù)器中設(shè)置存儲(chǔ)空間直接存儲(chǔ)所述錄音文件，也可以在所述錄音服務(wù)器外部設(shè)置文件服務(wù)器來存儲(chǔ)所述錄音文件。進(jìn)一步，考慮到錄音文件可能積累，進(jìn)而形成海量數(shù)據(jù)的情況，所述文件服務(wù)器可以采用網(wǎng)絡(luò)文件系統(tǒng)(Network File System,即NFS)向所述錄音服務(wù)器共享存儲(chǔ)空間,進(jìn)而方便對(duì)所述錄音文件進(jìn)行統(tǒng)一管理。另外，可以將所述錄音文件直接推動(dòng)給所述通話方，這樣就省去了所述通話方再主動(dòng)向所述錄音服務(wù)器申請(qǐng)獲取所述錄音文件的過程，使得所述通話錄音系統(tǒng)更加智能化，提升用戶體驗(yàn)。圖3示出了根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的通話錄音方法的控制流程圖。如圖3所示，根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的通話錄音方法的詳細(xì)控制流程如下，其中實(shí)線箭頭為標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議控制流程，虛線箭頭為私有接口控制流程步驟S101，錄音終端A作為主叫攜帶自身語音媒體資源信息向軟交換系統(tǒng)(相當(dāng)于圖I所示實(shí)施例中的軟交換設(shè)備102)發(fā)起呼叫，呼叫錄音終端B，錄音終端B為被叫，語音媒體資源信息包含在會(huì)話描述協(xié)議SDP (Session Description Protocol)包中，主要有通話語音數(shù)據(jù)的編碼方式、接收對(duì)端語音數(shù)據(jù)的端口號(hào)、本終端的地址等信息。為了區(qū)別于后續(xù)步驟中各SDP信息的不同，此處設(shè)定錄音終端A的自身語音媒體資源信息為SDP_A1。步驟S102，軟交換系統(tǒng)回復(fù)臨時(shí)應(yīng)答100 Tringo步驟S103，軟交換系統(tǒng)查詢主被叫號(hào)碼對(duì)應(yīng)的賬號(hào)是否簽約了錄音業(yè)務(wù)，如果主叫或被叫號(hào)碼對(duì)應(yīng)的賬號(hào)簽約了錄音業(yè)務(wù)，軟交換系統(tǒng)通過私有接口向錄音服務(wù)器申請(qǐng)終端A的錄音媒體資源信息。步驟S104，錄音服務(wù)器返回申請(qǐng)到的終端A的錄音媒體資源信息，該信息包含在 SDP_A2中。SDP_A2和SDP_A1的主要區(qū)別在于，SDP_A2中接收對(duì)端語音數(shù)據(jù)的端口號(hào)為錄音服務(wù)器上某端口、本終端的地址指向錄音服務(wù)器地址，而SDP_A1中接收對(duì)端語音數(shù)據(jù)的端口號(hào)為錄音終端A上某端口、本終端的地址指向終端A的地址。步驟S105，軟交換系統(tǒng)將申請(qǐng)到的錄音媒體資源信息SDP_A2替換掉主叫攜帶的語音媒體資源信息SDP_A1，再向被叫發(fā)起呼叫。步驟S106，錄音終端B記錄下了 SDP_A2的信息，并且認(rèn)為這是對(duì)端A的語音媒體資源信息，然后回復(fù)臨時(shí)應(yīng)答100 Tringo步驟S107，錄音終端B回復(fù)臨時(shí)應(yīng)答180 Ringing，終端B振鈴。步驟S108，軟交換系統(tǒng)向錄音終端A回復(fù)臨時(shí)應(yīng)答180 Ringing，終端A聽到回鈴
曰 步驟S109，錄音終端B摘機(jī)后，攜帶自身語音媒體資源信息向軟交換系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)答，信息包含在SDP_B1中。步驟S110，軟交換系統(tǒng)查詢到這次呼叫需要錄音后，再通過私有接口向錄音服務(wù)器申請(qǐng)終端B的錄音媒體資源。步驟S111，錄音服務(wù)器返回申請(qǐng)到的終端B的錄音媒體資源，信息包含在SDP_B2中。SDP_B2和SDP_B1的主要區(qū)別在于，SDP_B2中接收對(duì)端語音數(shù)據(jù)的端口號(hào)為錄音服務(wù)器上某端口、本終端的地址指向錄音服務(wù)器地址，而SDP_B1中接收對(duì)端語音數(shù)據(jù)的端口號(hào)為錄音終端B上某端口、本終端的地址指向終端B的地址。步驟S112，軟交換系統(tǒng)將申請(qǐng)到的錄音媒體資源信息SDP_B2替換掉被叫攜帶的語音媒體資源信息SDP_B1，再向主叫進(jìn)行應(yīng)答。步驟S113，錄音終端A記錄下了 SDP_B2，并且認(rèn)為這是對(duì)端B的語音媒體資源信息，然后向軟交換系統(tǒng)回復(fù)確認(rèn)ACK。步驟SI 14，軟交換系統(tǒng)再向被叫錄音終端B轉(zhuǎn)發(fā)確認(rèn)ACK。至此，終端A和B的通話建立過程完成。A和B的語音數(shù)據(jù)RTP流被重定向到錄音服務(wù)器的相應(yīng)端口上。步驟S115，軟交換系統(tǒng)通過私有接口向錄音服務(wù)器發(fā)送錄音開始請(qǐng)求。錄音服務(wù)器將接收到的A和B的語音數(shù)據(jù)RTP流進(jìn)行混音，并生成錄音文件，存放在錄音服務(wù)器或文件服務(wù)器上，同時(shí)將接收到的A的RTP流轉(zhuǎn)發(fā)給B，將接收到的B的RTP流轉(zhuǎn)發(fā)給A。A和B的通話不受影響。步驟S116，錄音服務(wù)器返回錄音啟動(dòng)結(jié)果。至此，終端A和終端B處于基本通話中，并且通話被錄音。
步驟SI 17，錄音終端B掛斷，向軟交換系統(tǒng)發(fā)送BYE。步驟SI 18，軟交換系統(tǒng)向錄音終端A轉(zhuǎn)發(fā)掛斷請(qǐng)求BYE。步驟S119，錄音終端A向軟交換系統(tǒng)回復(fù)掛斷確認(rèn)2000K。步驟S120，軟交換系統(tǒng)向錄音終端B轉(zhuǎn)發(fā)掛斷確認(rèn)2000K。步驟S121，軟交換系統(tǒng)通過私有接口向錄音服務(wù)器發(fā)送錄音停止請(qǐng)求。錄音服務(wù)器停止錄音，并最后保存錄音文件。步驟S122，錄音服務(wù)器向軟交換系統(tǒng)返回錄音停止結(jié)果。至此，錄音停止流程完成。圖4A示出了根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的通話錄音系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意。如圖4A所示，該系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框圖至少包括錄音終端A 20、錄音終端B 21、軟交換系 統(tǒng)22 (相當(dāng)于圖I所示實(shí)施例中的軟交換設(shè)備102)、錄音服務(wù)器23。其中錄音終端A 20和錄音終端B 21可以是IP話機(jī)、模擬話機(jī)或者手機(jī)，錄音終端A 20與軟交換系統(tǒng)22及錄音終端B 21之間通過標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議通信，軟交換系統(tǒng)22和錄音服務(wù)器23通過私有接口交互。錄音服務(wù)器23錄音生成的語音文件存放在本地。圖4B示出了根據(jù)本發(fā)明的另一個(gè)實(shí)施例的通話錄音系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。如圖4B所示，與圖4A所示的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框圖相比，本實(shí)施例中增加了文件服務(wù)器30，文件服務(wù)器30具有海量存儲(chǔ)空間，通過網(wǎng)絡(luò)文件系統(tǒng)(即Network File System, NFS)向錄音服務(wù)器23共享存儲(chǔ)空間，用于存放錄音服務(wù)器23產(chǎn)生的大量錄音文件，方便錄音文
件的統(tǒng)一管理。以上結(jié)合附圖詳細(xì)說明了本發(fā)明的技術(shù)方案，針對(duì)在相關(guān)技術(shù)中，若需要對(duì)通話過程進(jìn)行錄音，通話方均需要處于三方會(huì)議的通話狀態(tài)，限制了其進(jìn)一步的呼叫轉(zhuǎn)接、會(huì)議等業(yè)務(wù)，本發(fā)明的技術(shù)方案中提供了一種通話錄音系統(tǒng)和一種通話錄音方法，可以使通話方均處于普通的通話狀態(tài)，而不需要進(jìn)入三方會(huì)議的通話狀態(tài)，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)通話過程的錄音，而不會(huì)對(duì)通話方的后續(xù)業(yè)務(wù)產(chǎn)生不良影響。以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例而已，并不用于限制本發(fā)明，對(duì)于本領(lǐng)域的技術(shù)人員來說，本發(fā)明可以有各種更改和變化。凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種通話錄音系統(tǒng)，其特征在于，包括 軟交換設(shè)備，用于將來自所有通話方的語音數(shù)據(jù)分別重定向至錄音服務(wù)器； 所述錄音服務(wù)器，用于將來自一通話方的語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)至另一通話方，并將來自各通話方的語音數(shù)據(jù)進(jìn)行混音，以生成對(duì)應(yīng)的錄音文件。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的通話錄音系統(tǒng)，其特征在于，所述軟交換設(shè)備包括 資源信息獲取單元，用于根據(jù)所述通話方發(fā)送的自身語音媒體資源信息，從所述錄音服務(wù)器獲取對(duì)應(yīng)的錄音媒體資源信息； 重定向處理單元，用于將所述自身語音媒體資源信息替換為所述錄音媒體資源信息，并將所述錄音媒體資源信息發(fā)送至另一通話方，以將所述另一通話方的語音數(shù)據(jù)重定向至所述錄音服務(wù)器。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的通話錄音系統(tǒng)，其特征在于，所述資源信息獲取單元通過所述軟交換設(shè)備的私有接口與所述錄音服務(wù)器通信，以獲取所述錄音媒體資源信息。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的通話錄音系統(tǒng)，其特征在于，所述軟交換設(shè)備還包括 請(qǐng)求發(fā)送單元，通過所述私有接口向所述錄音服務(wù)器發(fā)送錄音開始請(qǐng)求或錄音停止請(qǐng)求，以控制所述錄音服務(wù)器開始或停止進(jìn)行通話錄音。
5.根據(jù)權(quán)利要求I至4中任一項(xiàng)所述的通話錄音系統(tǒng)，其特征在于，還包括 存儲(chǔ)裝置，位于所述錄音服務(wù)器中或所述錄音服務(wù)器外部，用于存儲(chǔ)所述錄音文件；和/或 位于所述錄音服務(wù)器中的文件推送單元，用于將所述錄音文件推送給所述通話方。
6.一種通話錄音方法，其特征在于，包括 步驟202，通過軟交換系統(tǒng)將來自所有通話方的語音數(shù)據(jù)分別重定向至錄音服務(wù)器；步驟204，所述錄音服務(wù)器將來自一通話方的語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)至另一通話方，并將來自各通話方的語音數(shù)據(jù)進(jìn)行混音，以生成對(duì)應(yīng)的錄音文件。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的通話錄音方法，其特征在于，所述步驟202包括 所述軟交換系統(tǒng)根據(jù)所述通話方發(fā)送的自身語音媒體資源信息，從所述錄音服務(wù)器獲取對(duì)應(yīng)的錄音媒體資源信息； 將所述自身語音媒體資源信息替換為所述錄音媒體資源信息，并將所述錄音媒體資源信息發(fā)送至另一通話方，以將所述另一通話方的語音數(shù)據(jù)重定向至所述錄音服務(wù)器。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的通話錄音方法，其特征在于，所述步驟202還包括 所述軟交換系統(tǒng)通過私有接口與所述錄音服務(wù)器通信，以獲取所述錄音媒體資源信息。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的通話錄音方法，其特征在于，所述步驟204還包括 所述軟交換系統(tǒng)通過所述私有接口向所述錄音服務(wù)器發(fā)送錄音開始請(qǐng)求或錄音停止請(qǐng)求，以控制所述錄音服務(wù)器開始或停止進(jìn)行通話錄音。
10.根據(jù)權(quán)利要求6至9中任一項(xiàng)所述的通話錄音方法，其特征在于，所述步驟204之后,還包括 存儲(chǔ)所述錄音文件，和/或 將所述錄音文件推送給所述通話方。
全文摘要
本發(fā)明提供了一種通話錄音系統(tǒng)，包括軟交換設(shè)備，用于將來自所有通話方的語音數(shù)據(jù)分別重定向至錄音服務(wù)器；所述錄音服務(wù)器，用于將來自一通話方的語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)至另一通話方，并將來自各通話方的語音數(shù)據(jù)進(jìn)行混音，以生成對(duì)應(yīng)的錄音文件。相應(yīng)地，本發(fā)明還提出了一種通話錄音方法。通過本發(fā)明的技術(shù)方案，可以使通話方均處于普通的通話狀態(tài)，而不需要進(jìn)入三方會(huì)議的通話狀態(tài)，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)通話過程的錄音，而不會(huì)對(duì)通話方的后續(xù)業(yè)務(wù)產(chǎn)生不良影響。
文檔編號(hào)H04M1/656GK102769633SQ20121027444
公開日2012年11月7日 申請(qǐng)日期2012年8月3日 優(yōu)先權(quán)日2012年8月3日
發(fā)明者張曉廷, 李俊敏, 蔣鈴鋒 申請(qǐng)人:深圳中興網(wǎng)信科技有限公司