專利名稱：視頻監(jiān)控型院前急救指揮調度系統(tǒng)的制作方法
技術領域：
本實用新型屬急救指揮調度系統(tǒng)，具體是一種視頻監(jiān)控型院前急救指揮調度系 統(tǒng)。
背景技術：
目前，我國的院前急救事業(yè)處于發(fā)展初級階段，系統(tǒng)、設備尚沒有國家規(guī)定的統(tǒng)一 標準，絕大部分指揮中心采用類似于珠海市安克電子技術有限公司的急救指揮系統(tǒng) (專利號ZL200720172946. 1)，采用一機三屏，用來顯示主受理信息，電子地圖信息，輔助信 息。調度人員雖然可以通過車載設備的狀態(tài)反饋信息以及GPS和CI S來掌握急救車的位 置，但無法掌握急救分站的實際工作情況。個別的急救分站依舊存在出車速度慢，提前點擊 車輛狀態(tài)，制造虛假出車速度的情況。有的急救中心也有自己單獨的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，用大屏 幕顯示對急救分站急救車輛的輪巡監(jiān)控，但視頻監(jiān)控系統(tǒng)獨立于急救指揮系統(tǒng)之外，不能 與之有機結合起來，調度員派車之后，還需要在大屏幕上尋找所派車輛所屬急救分站的視 頻圖像，費時費神，而且實際工作中大屏幕視頻圖像存在輪巡空白期，大屏幕顯示的監(jiān)控圖 像與所派車輛的監(jiān)控圖像不統(tǒng)一的問題，調度員可能在長達幾分鐘之內無法看到自己所需 求的圖像，待大屏幕輪巡至此時，已失去有效性，成為無效信息；同時這樣的系統(tǒng)也無法解 決多個調度臺同時派車時的顯示問題，投入資金大，實用價值低。另外，目前由于尚無急診 通科醫(yī)生，為保證院前急救質量、醫(yī)療急救前置，國內大部分指揮型急救指揮中心下轄的急 救分站都是由急診科兼顧出診，而非等待出診。
發(fā)明內容本實用新型的目的在于克服現(xiàn)有技術的缺點，提供一種視頻監(jiān)控型院前急救指揮 調度系統(tǒng)，指揮調度人員能在第一時間內掌握大量信息，并對整個急救過程進行監(jiān)控，加強 對急救分站的監(jiān)督管理，提高工作效率。本實用新型的目的是通過以下方案來實現(xiàn)的一種視頻監(jiān)控型院前急救指揮調度 系統(tǒng)，它包括與網(wǎng)絡交換機連接的數(shù)字交換機、GPS服務器、CTI服務器、數(shù)據(jù)庫服務器、錄 音服務器、受理計算機和通過專用網(wǎng)絡連接的各急救分站終端，受理電話機與數(shù)字交換機 和錄音服務器相連，數(shù)字交換機經(jīng)通訊網(wǎng)絡與呼救者電話機相連，GPS服務器經(jīng)無線網(wǎng)絡與 車載終端進行通訊，其特征在于它還包括與網(wǎng)絡交換機連接的視頻服務器、流媒體服務器 和通過專用網(wǎng)絡連接的各視頻監(jiān)控終端，各視頻監(jiān)控終端與監(jiān)控調度值班室、搶救室和急 救車定點停放位的攝像機相連接。所述的受理計算機都配備了四臺計算機顯示器，分別為主受理信息顯示器，電子 地圖信息顯示器，輔助信息顯示器，視頻監(jiān)控信息顯示器。作為本實用新型的進一步改進，它包括與網(wǎng)絡交換機連接的大屏幕控制臺，大屏 幕控制臺連接的綜合大屏幕。[0008]所述的受理電話和受理計算機的數(shù)量根據(jù)業(yè)務量的大小來設定。所述的監(jiān)控終端 和急救分站終端根據(jù)調度值班室、搶救室、急救車輛停放點和急救分站的數(shù)量來設定。本實用新型視頻監(jiān)控型院前急救指揮調度系統(tǒng)的優(yōu)點在于1)調度員派車時，視 頻服務器自動調用所派車輛急救分站的三路視頻圖像，使調度員在短時間內掌握更多的信 息資料，充分的分析判斷呼救事件，科學合理的指揮調度，有效監(jiān)控真實出車速度，提高工 作效率。2)不派車時，實現(xiàn)對各急救分站的三個監(jiān)控點的視頻圖像輪巡；若需要某特定急 救分站的視頻圖像時，可以停 止輪巡，手動選擇所需要的急救分站的視頻圖像，便于調度員 及時發(fā)現(xiàn)問題，加強了院前急救的規(guī)范管理，更加完善了督導檢查體系。3)領導、專家可以 通過綜合大屏幕實時對緊急突發(fā)事件進行遠程指揮、指導。4)本系統(tǒng)可以根據(jù)實際應用情 況，對急救分站的所有視頻監(jiān)控圖像進行前端存儲、后端存儲或兩端存儲，為事后查詢提供 真實、可靠的依據(jù)，在加強各急救分站監(jiān)督管理的同時有效預防了醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。
圖1本實用新型視頻監(jiān)控型院前急救指揮調度系統(tǒng)示意圖。
具體實施方式
以下結合附圖和具體實施例對本實用新型做進一步說明。如圖1所示，一種視頻監(jiān)控型院前急救指揮調度系統(tǒng)，它包括與網(wǎng)絡交換機連接 的數(shù)字交換機、GPS服務器、CTI服務器、數(shù)據(jù)庫服務器、錄音服務器、受理計算機、視頻服 務器、流媒體服務器、大屏幕控制臺、通過專用網(wǎng)絡連接的各急救分站終端和各視頻監(jiān)控終 端。受理電話機與數(shù)字交換機和錄音服務器相連，數(shù)字交換機經(jīng)通訊網(wǎng)絡與呼救者電話機 相連，GPS服務器經(jīng)無線網(wǎng)絡與車載終端進行通訊，各視頻監(jiān)控終端與監(jiān)控調度值班室、搶 救室和急救車定點停放位的攝像機相連接。大屏幕控制臺連接綜合大屏幕。各受理計算機 都配備了四臺計算機顯示器，分別為主受理信息顯示器，電子地圖信息顯示器，輔助信息顯 示器，視頻監(jiān)控信息顯示器。工作流程呼救者通過電話撥打120，120呼救電話通過通訊網(wǎng)絡傳輸?shù)綌?shù)字交換 機，數(shù)字交換機再經(jīng)由網(wǎng)絡交換機將該電話的主叫號碼傳輸至CTI服務器中，由CTI服務器 中的CTI應用程序來判斷該電話是否為已經(jīng)設定的惡意電話。如果是惡意電話，在將該電 話攔截在數(shù)字交換機內，如果該電話為正常電話，則CTI應用程序中的ACD (Automatic Call Distribution)功能會對該電話盡享均衡分配，使該電話與受理電話和受理計算機相連通； 同時，錄音服務器接收到CTI應用程序發(fā)出的錄音信號，通過與受理電話機輸出端連接的 錄音接口啟動對該電話的全程錄音。調度員接聽呼救電話，主受理信息顯示器上會自動彈出主受理界面，調度員按照 界面中的需求與呼救者溝通，填寫受理信息。等車地址填寫之后，選擇定位功能，則會在電 子地圖信息顯示器上顯示等車位置并利用軟件中的地圖測距功能，按照“就近“原則，在主 受理界面下方，按照從近到遠的順序，顯示推薦急救分站。如果等車地址與現(xiàn)在以后的任務 中的地址距離相近時，系統(tǒng)會提示警告，以避免重復派車，浪費急救資源。接警過程中，調度 員還要時刻關注輔助信息顯示器，留意分站狀態(tài)和記事本等信息，以防調度差錯。必要時也 可通過輔助信息對未入網(wǎng)醫(yī)院進行電話調度。所有信息填寫核實完畢，調度員確定救護方案以后，將出車命令單(內含呼救者姓名、患者姓名、患者所在地址、等車地址、現(xiàn)病癥、原 病史等信息)經(jīng)專網(wǎng)發(fā)送至所派車輛的車載終端及所派車輛所屬的急救分站的急救分站 終端。 視頻監(jiān)控信息顯示器平常根據(jù)視頻監(jiān)控程序設定的時間，輪巡顯示各急救分站的 三路視頻圖像。當需要某特定急救分站的視頻圖像時，可以停止輪巡，手動選擇所需的急救 分站的視頻圖像。當處理受理事件，派車之后，數(shù)據(jù)庫服務器中的數(shù)據(jù)庫會在表中新生流水 號信息，記錄下上述處理事件的處理內容(車輛編碼、分站編碼、調度臺號碼、車牌號碼、任 務編碼、任務流水號、司機、醫(yī)生、護士等等)。數(shù)據(jù)庫服務器和視頻服務器都與網(wǎng)絡交換機 相連，視頻服務器中的視頻主控程序實時監(jiān)控數(shù)據(jù)庫服務器中數(shù)據(jù)庫內部表的變化，當有 新的流水號信息生成時，會根據(jù)處理信息，調取所派車輛的急救分站的視頻監(jiān)控終端圖像， 即攝像機的三路視頻圖像。視頻圖像由視頻監(jiān)控終端至專網(wǎng)傳輸至網(wǎng)絡交換機，再經(jīng)視頻 服務器，傳送至流媒體服務器，由流媒體服務器的流媒體程序轉發(fā)至受理這個事件的受理 計算機上，通過視頻程序在視頻監(jiān)控屏上自動顯示出來，當設定顯示時間(可調)結束后， 無論之前為何種狀態(tài)，自動切換至輪巡狀態(tài)。若有緊急突發(fā)事件或情況需要時，開啟大屏 幕控制臺，將所需要的圖文信息，在綜合大屏幕上顯示出來，便于觀察、決策、指揮。視頻監(jiān) 控型院前急救指揮調度系統(tǒng)應用之后，調度員能及時了解急救分站實際情況，更好調度、派 車，為患者爭取更多的搶救時間；同時，強化了急救分站的監(jiān)督管理，保證了出車速度的真 實性，并能有效的防止醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。
權利要求一種視頻監(jiān)控型院前急救指揮調度系統(tǒng)，它包括與網(wǎng)絡交換機連接的數(shù)字交換機、GPS服務器、CTI服務器、數(shù)據(jù)庫服務器、錄音服務器、受理計算機和通過專用網(wǎng)絡連接的各急救分站終端，受理電話機與數(shù)字交換機和錄音服務器相連，數(shù)字交換機經(jīng)通訊網(wǎng)絡與呼救者電話機相連，GPS服務器經(jīng)無線網(wǎng)絡與車載終端進行通訊，其特征在于它還包括與網(wǎng)絡交換機連接的視頻服務器、流媒體服務器和通過專用網(wǎng)絡連接的各視頻監(jiān)控終端，各視頻監(jiān)控終端與監(jiān)控調度值班室、搶救室和急救車定點停放位的攝像機相連接。
2.按著權利要求1所述的視頻監(jiān)控型院前急救指揮調度系統(tǒng)，其特征在于所述的受 理計算機都配備了四臺計算機顯示器，分別為主受理信息顯示器，電子地圖信息顯示器，輔 助信息顯示器，視頻監(jiān)控信息顯示器。
3.按著權利要求1或2所述的視頻監(jiān)控型院前急救指揮調度系統(tǒng)，其特征在于它包 括與網(wǎng)絡交換機連接的大屏幕控制臺，大屏幕控制臺連接的綜合大屏幕。
專利摘要本實用新型公開了一種視頻監(jiān)控型院前急救指揮調度系統(tǒng)，它包括與網(wǎng)絡交換機連接的數(shù)字交換機、GPS服務器、CTI服務器、數(shù)據(jù)庫服務器、錄音服務器、受理計算機、視頻服務器、流媒體服務器、通過專用網(wǎng)絡連接的各急救分站終端和各視頻監(jiān)控終端。受理電話機與數(shù)字交換機和錄音服務器相連，數(shù)字交換機經(jīng)通訊網(wǎng)絡與呼救者電話機相連，GPS服務器經(jīng)無線網(wǎng)絡與車載終端進行通訊，各視頻監(jiān)控終端連接設置在調度值班室、搶救室和急救車位的監(jiān)控錄像機。本系統(tǒng)指揮調度人員能在第一時間內掌握大量信息，并對整個急救過程進行監(jiān)控，加強對急救分站的監(jiān)督管理，提高工作效率。
文檔編號H04W84/12GK201577160SQ201020003248
公開日2010年9月8日 申請日期2010年1月15日 優(yōu)先權日2010年1月15日
發(fā)明者東新宇, 從霞, 吳彬, 吳明順, 常亮, 常黎明, 李蘭, 李林蓉, 潘大維, 胡志強, 董紅衛(wèi) 申請人:煙臺市120急救指揮中心