本公開涉及通信，尤其是涉及一種網(wǎng)絡(luò)的故障定位方法、裝置、電子設(shè)備和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品。

背景技術(shù)：

1、隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，承載數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模越來越大，則網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維難度也隨之增加，網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)受損的比例也越來越高。

2、現(xiàn)有技術(shù)中，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)質(zhì)量劣化很難做到故障的發(fā)現(xiàn)和定位。通常，網(wǎng)絡(luò)故障識(shí)別是依賴無源光網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)管告警，但該方法主要是針對(duì)業(yè)務(wù)中斷類的故障，并不能做到對(duì)網(wǎng)絡(luò)中大多數(shù)設(shè)備的故障檢測和定位；還有一些方法需要用到100多種數(shù)據(jù)，并且需要在對(duì)用戶進(jìn)行目標(biāo)關(guān)聯(lián)設(shè)備建模的基礎(chǔ)上進(jìn)行反復(fù)迭代，定位過程復(fù)雜。

3、因此，如何快速準(zhǔn)確地定位網(wǎng)絡(luò)故障，以及降低定位復(fù)雜度是一個(gè)亟待解決的問題。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、鑒于上述問題而提出了本公開。本公開提供了一種網(wǎng)絡(luò)的故障定位方法、裝置、電子設(shè)備和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品。

2、根據(jù)本公開的一個(gè)方面，提供了一種網(wǎng)絡(luò)的故障定位方法，包括：獲取網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)或多個(gè)用戶設(shè)備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)；基于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)，確定一個(gè)或多個(gè)用戶設(shè)備中的一個(gè)或多個(gè)故障用戶設(shè)備；基于一個(gè)或多個(gè)故障用戶設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)的時(shí)序特征，確定一組或多組故障用戶設(shè)備組；對(duì)于故障用戶設(shè)備組中的一個(gè)或多個(gè)故障用戶設(shè)備，確定多級(jí)故障網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，并且基于多級(jí)故障網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，逐級(jí)定位網(wǎng)絡(luò)中的故障。

3、此外，根據(jù)本公開一個(gè)方面的網(wǎng)絡(luò)的故障定位方法，基于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)，確定一個(gè)或多個(gè)用戶設(shè)備中的一個(gè)或多個(gè)故障用戶設(shè)備，包括：基于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)，確定網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)的閾值；基于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)和閾值，確定一個(gè)或多個(gè)用戶設(shè)備中的一個(gè)或多個(gè)故障用戶設(shè)備。

4、此外，根據(jù)本公開一個(gè)方面的網(wǎng)絡(luò)的故障定位方法，基于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)，確定網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)的閾值，包括：基于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)，繪制網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)的箱型圖；以箱型圖中網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)的四分位數(shù)和四分位距作為判斷異常值的標(biāo)準(zhǔn)，以識(shí)別網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)中的異常值；基于異常值，確定網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)的閾值。

5、此外，根據(jù)本公開一個(gè)方面的網(wǎng)絡(luò)的故障定位方法，基于一個(gè)或多個(gè)故障用戶設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)的時(shí)序特征，確定一組或多組故障用戶設(shè)備組，包括：基于閾值，對(duì)一個(gè)或多個(gè)故障用戶設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)的時(shí)序特征進(jìn)行二值化處理，獲取一個(gè)或多個(gè)故障用戶設(shè)備對(duì)應(yīng)的二進(jìn)制向量；對(duì)一個(gè)或多個(gè)故障用戶設(shè)備對(duì)應(yīng)的二進(jìn)制向量進(jìn)行聚類分析，確定一組或多組故障用戶設(shè)備組。

6、此外，根據(jù)本公開一個(gè)方面的網(wǎng)絡(luò)的故障定位方法，對(duì)于故障用戶設(shè)備組中的一個(gè)或多個(gè)故障用戶設(shè)備，確定多級(jí)故障網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，并且基于多級(jí)故障網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，逐級(jí)定位網(wǎng)絡(luò)中的故障，包括：

7、確定一個(gè)或多個(gè)用戶設(shè)備對(duì)應(yīng)的多級(jí)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)；

8、基于多級(jí)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，對(duì)故障用戶設(shè)備組中的一個(gè)或多個(gè)故障用戶設(shè)備，確定多級(jí)故障網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)；

9、基于多級(jí)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和多級(jí)故障網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，逐級(jí)定位網(wǎng)絡(luò)中的故障。

10、此外，根據(jù)本公開一個(gè)方面的網(wǎng)絡(luò)的故障定位方法，基于多級(jí)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和多級(jí)故障網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，逐級(jí)定位網(wǎng)絡(luò)中的故障，包括：

11、將多級(jí)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)與多級(jí)故障網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)逐級(jí)進(jìn)行比較，確定多級(jí)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)與多級(jí)故障網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)同級(jí)的節(jié)點(diǎn)數(shù)；

12、基于節(jié)點(diǎn)數(shù)，逐級(jí)定位網(wǎng)絡(luò)中的故障。

13、此外，根據(jù)本公開一個(gè)方面的網(wǎng)絡(luò)的故障定位方法，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)包括傳輸控制協(xié)議tcp流的前兩次握手的平均時(shí)延數(shù)據(jù)。

14、根據(jù)本公開另一個(gè)方面，提供了一種網(wǎng)絡(luò)的故障定位裝置，包括：網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)獲取模塊，被配置為獲取網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)或多個(gè)用戶設(shè)備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)；故障用戶設(shè)備確定模塊，被配置為基于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)，確定一個(gè)或多個(gè)用戶設(shè)備中的一個(gè)或多個(gè)故障用戶設(shè)備；故障用戶設(shè)備組確定模塊，被配置為基于一個(gè)或多個(gè)故障用戶設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)的時(shí)序特征，確定一組或多組故障用戶設(shè)備組；故障定位模塊，被配置為對(duì)于故障用戶設(shè)備組中的一個(gè)或多個(gè)故障用戶設(shè)備，確定多級(jí)故障網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，并且基于多級(jí)故障網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，逐級(jí)定位網(wǎng)絡(luò)中的故障。

15、根據(jù)本公開再一個(gè)方面，提供了一種電子設(shè)備，包括：存儲(chǔ)器，用于存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)可讀指令；以及處理器，用于運(yùn)行計(jì)算機(jī)可讀指令，使得電子設(shè)備執(zhí)行如上所述的網(wǎng)絡(luò)的故障定位方法。

16、根據(jù)本公開又一個(gè)方面，提供了一種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，包括計(jì)算機(jī)程序，計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如上所述的網(wǎng)絡(luò)的故障定位方法。

17、根據(jù)本公開又一個(gè)方面，提供了一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如上所述的網(wǎng)絡(luò)的故障定位方法。

18、如以下將詳細(xì)描述的，根據(jù)本公開實(shí)施例的網(wǎng)絡(luò)的故障定位方法、裝置、電子設(shè)備和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，本公開通過獲取并分析用戶設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)，能夠快速識(shí)別出故障用戶設(shè)備，并基于時(shí)序特征對(duì)故障用戶設(shè)備進(jìn)行分組，確定多級(jí)故障網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的故障進(jìn)行定位，該方法能夠逐級(jí)縮小故障范圍，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位網(wǎng)絡(luò)中的故障，不僅提高了故障定位的準(zhǔn)確性和效率，還降低了定位復(fù)雜度，從而優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)性能管理，提升了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的效率和用戶滿意度。

19、要理解的是，前面的一般描述和下面的詳細(xì)描述兩者都是示例性的，并且意圖在于提供要求保護(hù)的技術(shù)的進(jìn)一步說明。

技術(shù)特征：

1.一種網(wǎng)絡(luò)的故障定位方法，其特征在于，包括：

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的網(wǎng)絡(luò)的故障定位方法，其特征在于，所述基于所述網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)，確定所述一個(gè)或多個(gè)用戶設(shè)備中的一個(gè)或多個(gè)故障用戶設(shè)備，包括：

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的網(wǎng)絡(luò)的故障定位方法，其特征在于，所述基于所述網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)，確定所述網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)的閾值，包括：

4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的網(wǎng)絡(luò)的故障定位方法，其特征在于，所述基于所述一個(gè)或多個(gè)故障用戶設(shè)備的所述網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)的時(shí)序特征，確定一組或多組故障用戶設(shè)備組，包括：

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的網(wǎng)絡(luò)的故障定位方法，其特征在于，所述對(duì)于所述故障用戶設(shè)備組中的一個(gè)或多個(gè)故障用戶設(shè)備，確定多級(jí)故障網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，并且基于所述多級(jí)故障網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，逐級(jí)定位所述網(wǎng)絡(luò)中的故障，包括：

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的網(wǎng)絡(luò)的故障定位方法，其特征在于，所述基于所述多級(jí)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和所述多級(jí)故障網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，逐級(jí)定位所述網(wǎng)絡(luò)中的故障，包括：

7.根據(jù)權(quán)利要求1-6任一項(xiàng)所述的網(wǎng)絡(luò)的故障定位方法，其特征在于，所述網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)包括傳輸控制協(xié)議tcp流的前兩次握手的平均時(shí)延數(shù)據(jù)。

8.一種網(wǎng)絡(luò)的故障定位裝置，其特征在于，包括：

9.一種電子設(shè)備，其特征在于，包括：

10.一種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，包括計(jì)算機(jī)程序，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)權(quán)利要求1至7中任一項(xiàng)所述的網(wǎng)絡(luò)的故障定位方法。

11.一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1至7中任一項(xiàng)所述的網(wǎng)絡(luò)的故障定位方法。

技術(shù)總結(jié)
本公開提供了一種故障定位方法、裝置、電子設(shè)備、程序產(chǎn)品和存儲(chǔ)介質(zhì)。定位方法包括獲取網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)或多個(gè)用戶設(shè)備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)；基于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)，確定一個(gè)或多個(gè)用戶設(shè)備中的一個(gè)或多個(gè)故障用戶設(shè)備；基于一個(gè)或多個(gè)故障用戶設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)的時(shí)序特征，確定一組或多組故障用戶設(shè)備組；對(duì)于故障用戶設(shè)備組中的一個(gè)或多個(gè)故障用戶設(shè)備，確定多級(jí)故障網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，并且基于多級(jí)故障網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，逐級(jí)定位網(wǎng)絡(luò)中的故障。本公開通過獲取并分析用戶設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)，識(shí)別出故障用戶設(shè)備，并基于時(shí)序特征對(duì)故障用戶設(shè)備進(jìn)行分組，確定多級(jí)故障網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的故障進(jìn)行定位。

技術(shù)研發(fā)人員：郭莉,龍杰,鐘江瀅,陳靜,李揚(yáng),張旭陽,劉明藝,潘蔚
受保護(hù)的技術(shù)使用者：中國移動(dòng)通信集團(tuán)設(shè)計(jì)院有限公司
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2024/10/21