本申請屬于通信，尤其涉及一種業(yè)務(wù)異常處理方法、裝置、電子設(shè)備及可讀存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)：

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，xr(extended?reality，擴(kuò)展現(xiàn)實(shí))等技術(shù)越來越深入到家庭中。但受限于家庭內(nèi)網(wǎng)質(zhì)量的影響，xr等技術(shù)的業(yè)務(wù)時(shí)延問題，對于家寬網(wǎng)絡(luò)是一項(xiàng)重要的挑戰(zhàn)。用于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)加速的加速網(wǎng)絡(luò)(例如content?delivery?network，內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò))面向家庭全業(yè)務(wù)，可以提供場景化、差異化的骨干網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及質(zhì)量保障，可以有效解決家寬網(wǎng)絡(luò)時(shí)延問題，滿足各種業(yè)務(wù)需求，有助于推進(jìn)xr等先進(jìn)技術(shù)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

2、加速網(wǎng)絡(luò)主要包括兩類節(jié)點(diǎn)：接入節(jié)點(diǎn)與卸載節(jié)點(diǎn)，這兩類節(jié)點(diǎn)通常為云上節(jié)點(diǎn)，用戶通過接入節(jié)點(diǎn)接入加速網(wǎng)絡(luò)，接入節(jié)點(diǎn)根據(jù)業(yè)務(wù)訪問策略將流量導(dǎo)流到卸載節(jié)點(diǎn)，由卸載節(jié)點(diǎn)將流量卸載到用戶訪問的目的地址。在此過程中，由于大量用戶均通過同一卸載節(jié)點(diǎn)的ip對目的地址進(jìn)行業(yè)務(wù)訪問，因此，若目的地址對應(yīng)的網(wǎng)站的安全策略設(shè)置較敏感，則會將卸載節(jié)點(diǎn)的ip設(shè)置為非法ip，并對該ip進(jìn)行封禁，導(dǎo)致用戶通過該ip訪問的業(yè)務(wù)出現(xiàn)異常，使用戶體驗(yàn)不佳，進(jìn)一步導(dǎo)致用戶滿意度下降，用戶群體流失。

3、為了減少由于ip被封禁導(dǎo)致的用戶體驗(yàn)差的問題，目前相關(guān)技術(shù)中主要有兩種解決方案，一種是不斷更換用于訪問業(yè)務(wù)的ip，另一種是不斷更換用于訪問業(yè)務(wù)的端口。但是上述兩種方案對于將節(jié)點(diǎn)部署在云上的業(yè)務(wù)來說是無法適用的，也即無法適用于加速網(wǎng)絡(luò)中的業(yè)務(wù)，首先，無法為云上節(jié)點(diǎn)申請大量公網(wǎng)ip，作為用于更換的ip地址庫，其次，業(yè)務(wù)一般是對訪問該業(yè)務(wù)的ip進(jìn)行封禁，所以通過更換端口的方式無法恢復(fù)異常業(yè)務(wù)。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本申請實(shí)施例提供一種業(yè)務(wù)異常處理方法、裝置、設(shè)備及計(jì)算機(jī)存儲介質(zhì)，能夠?qū)铀倬W(wǎng)絡(luò)中的業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)異常處理。

2、第一方面，本申請實(shí)施例提供一種業(yè)務(wù)異常處理方法，應(yīng)用于探測端，方法包括：

3、獲取利用探測端對應(yīng)的卸載節(jié)點(diǎn)訪問目標(biāo)業(yè)務(wù)時(shí)的訪問狀態(tài)信息，目標(biāo)業(yè)務(wù)為到達(dá)實(shí)際探測周期的業(yè)務(wù)；

4、根據(jù)訪問狀態(tài)信息，確定利用卸載節(jié)點(diǎn)訪問目標(biāo)業(yè)務(wù)是否存在異常；

5、生成目標(biāo)業(yè)務(wù)的訪問記錄，訪問記錄包括訪問狀態(tài)信息、目標(biāo)業(yè)務(wù)的訪問路徑信息以及狀態(tài)標(biāo)識，訪問路徑信息包括卸載節(jié)點(diǎn)的ip地址和目標(biāo)業(yè)務(wù)的訪問地址，狀態(tài)標(biāo)識用于標(biāo)識利用卸載節(jié)點(diǎn)訪問目標(biāo)業(yè)務(wù)是否存在異常；

6、在確定利用卸載節(jié)點(diǎn)訪問目標(biāo)業(yè)務(wù)存在異常的情況下，將訪問記錄上報(bào)至控制中心。

7、第二方面，本申請實(shí)施例提供了一種業(yè)務(wù)異常處理方法，應(yīng)用于控制中心，方法包括：

8、在接收到n個(gè)探測端中任意探測端上報(bào)的目標(biāo)業(yè)務(wù)的訪問記錄的情況下，確定目標(biāo)業(yè)務(wù)存在訪問異常，訪問記錄包括利用探測端對應(yīng)的卸載節(jié)點(diǎn)訪問目標(biāo)業(yè)務(wù)時(shí)的訪問狀態(tài)信息、目標(biāo)業(yè)務(wù)的訪問路徑信息以及狀態(tài)標(biāo)識，訪問路徑信息包括探測端對應(yīng)的卸載節(jié)點(diǎn)的ip地址和目標(biāo)業(yè)務(wù)的訪問地址，狀態(tài)標(biāo)識用于標(biāo)識利用探測端對應(yīng)的卸載節(jié)點(diǎn)訪問目標(biāo)業(yè)務(wù)是否存在異常，n為正整數(shù)；

9、從n個(gè)探測端中獲取目標(biāo)業(yè)務(wù)的多個(gè)訪問記錄；

10、將多個(gè)訪問記錄中，訪問狀態(tài)信息對應(yīng)的訪問性能最好的正常訪問記錄作為目標(biāo)訪問記錄，正常訪問記錄為包含的狀態(tài)標(biāo)識表示利用探測端對應(yīng)的卸載節(jié)點(diǎn)對目標(biāo)業(yè)務(wù)訪問不存在異常的訪問記錄；

11、基于目標(biāo)訪問記錄中的目標(biāo)訪問路徑信息，生成目標(biāo)業(yè)務(wù)對應(yīng)的目標(biāo)訪問策略；

12、將目標(biāo)訪問策略下發(fā)至目標(biāo)業(yè)務(wù)對應(yīng)的接入節(jié)點(diǎn)。

13、第三方面，本申請實(shí)施例提供了一種業(yè)務(wù)異常處理裝置，應(yīng)用于探測端，裝置包括：

14、探測模塊，用于獲取利用探測端對應(yīng)的卸載節(jié)點(diǎn)訪問目標(biāo)業(yè)務(wù)時(shí)的訪問狀態(tài)信息，目標(biāo)業(yè)務(wù)為到達(dá)實(shí)際探測周期的業(yè)務(wù)；

15、異常分析模塊，用于根據(jù)訪問狀態(tài)信息，確定利用卸載節(jié)點(diǎn)訪問目標(biāo)業(yè)務(wù)是否存在異常；

16、記錄模塊，用于生成目標(biāo)業(yè)務(wù)的訪問記錄，訪問記錄包括訪問狀態(tài)信息、目標(biāo)業(yè)務(wù)的訪問路徑信息以及狀態(tài)標(biāo)識，訪問路徑信息包括卸載節(jié)點(diǎn)的ip地址和目標(biāo)業(yè)務(wù)的訪問地址，狀態(tài)標(biāo)識用于標(biāo)識利用卸載節(jié)點(diǎn)訪問目標(biāo)業(yè)務(wù)是否存在異常；

17、上報(bào)模塊，用于在確定利用卸載節(jié)點(diǎn)訪問目標(biāo)業(yè)務(wù)存在異常的情況下，將訪問記錄上報(bào)至控制中心。。

18、第四方面，本申請實(shí)施例提供了一種業(yè)務(wù)異常處理裝置，應(yīng)用于控制中心，裝置包括：

19、異常確定模塊，用于在接收到n個(gè)探測端中任意探測端上報(bào)的目標(biāo)業(yè)務(wù)的訪問記錄的情況下，確定目標(biāo)業(yè)務(wù)存在訪問異常，訪問記錄包括利用探測端對應(yīng)的卸載節(jié)點(diǎn)訪問目標(biāo)業(yè)務(wù)時(shí)的訪問狀態(tài)信息、目標(biāo)業(yè)務(wù)的訪問路徑信息以及狀態(tài)標(biāo)識，訪問路徑信息包括探測端對應(yīng)的卸載節(jié)點(diǎn)的ip地址和目標(biāo)業(yè)務(wù)的訪問地址，狀態(tài)標(biāo)識用于標(biāo)識利用探測端對應(yīng)的卸載節(jié)點(diǎn)訪問目標(biāo)業(yè)務(wù)是否存在異常，n為正整數(shù)；

20、記錄獲取模塊，用于從n個(gè)探測端中獲取目標(biāo)業(yè)務(wù)的多個(gè)訪問記錄；

21、目標(biāo)記錄確定模塊，用于將多個(gè)訪問記錄中，訪問狀態(tài)信息對應(yīng)的訪問性能最好的正常訪問記錄作為目標(biāo)訪問記錄，正常訪問記錄為包含的狀態(tài)標(biāo)識表示利用探測端對應(yīng)的卸載節(jié)點(diǎn)對目標(biāo)業(yè)務(wù)訪問不存在異常的訪問記錄；

22、策略生成模塊，用于基于目標(biāo)訪問記錄中的目標(biāo)訪問路徑信息，生成目標(biāo)業(yè)務(wù)對應(yīng)的目標(biāo)訪問策略；

23、策略下發(fā)模塊，用于將目標(biāo)訪問策略下發(fā)至目標(biāo)業(yè)務(wù)對應(yīng)的接入節(jié)點(diǎn)。

24、第五方面，本申請實(shí)施例提供了一種電子設(shè)備，電子設(shè)備包括：處理器以及存儲有計(jì)算機(jī)程序指令的存儲器；

25、處理器執(zhí)行計(jì)算機(jī)程序指令時(shí)實(shí)現(xiàn)如第一方面或第二方面的業(yè)務(wù)異常處理方法。

26、第六方面，本申請實(shí)施例提供了一種計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)上存儲有計(jì)算機(jī)程序指令，計(jì)算機(jī)程序指令被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如第一方面或第二方面的業(yè)務(wù)異常處理方法。

27、本申請實(shí)施例的業(yè)務(wù)異常處理方法、裝置、電子設(shè)備及可讀存儲介質(zhì)，探測端獲取利用探測端對應(yīng)的卸載節(jié)點(diǎn)訪問目標(biāo)業(yè)務(wù)時(shí)的訪問狀態(tài)信息，目標(biāo)業(yè)務(wù)為到達(dá)實(shí)際探測周期的業(yè)務(wù)；根據(jù)訪問狀態(tài)信息，確定利用卸載節(jié)點(diǎn)訪問目標(biāo)業(yè)務(wù)是否存在異常；生成目標(biāo)業(yè)務(wù)的訪問記錄，在確定利用卸載節(jié)點(diǎn)訪問目標(biāo)業(yè)務(wù)存在異常的情況下，將訪問記錄上報(bào)至控制中心。根據(jù)本申請實(shí)施例，探測端通過定期探測卸載節(jié)點(diǎn)對應(yīng)的業(yè)務(wù)狀態(tài)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在訪問異常的異常業(yè)務(wù)，通過將異常業(yè)務(wù)對應(yīng)的訪問記錄上傳至控制中心，可以使控制中心及時(shí)對異常業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，從而實(shí)現(xiàn)對加速網(wǎng)絡(luò)中的業(yè)務(wù)進(jìn)行異常處理，減少卸載節(jié)點(diǎn)ip被封禁的概率，保障用戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)，提升用戶滿意度。

技術(shù)特征：

1.一種業(yè)務(wù)異常處理方法，其特征在于，應(yīng)用于探測端，所述方法包括：

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述訪問狀態(tài)信息包括網(wǎng)站訪問狀態(tài)碼和網(wǎng)站訪問時(shí)延，所述根據(jù)所述訪問狀態(tài)信息確定利用所述卸載節(jié)點(diǎn)訪問所述目標(biāo)業(yè)務(wù)是否存在異常，包括：

3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述獲取利用所述探測端對應(yīng)的卸載節(jié)點(diǎn)訪問目標(biāo)業(yè)務(wù)時(shí)的訪問狀態(tài)信息之后，所述方法還包括：

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述訪問次數(shù)、所述告警閾值以及所述初始探測周期對所述目標(biāo)業(yè)務(wù)的實(shí)際探測周期進(jìn)行調(diào)整，包括：

5.一種業(yè)務(wù)異常處理方法，其特征在于，應(yīng)用于控制中心，所述方法包括：

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，所述訪問狀態(tài)信息包括網(wǎng)站訪問時(shí)延，所述將所述多個(gè)訪問記錄中，訪問狀態(tài)信息對應(yīng)的訪問性能最好的正常訪問記錄作為目標(biāo)訪問記錄，包括：

7.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，所述基于所述目標(biāo)訪問記錄中的目標(biāo)訪問路徑信息，生成所述目標(biāo)業(yè)務(wù)對應(yīng)的目標(biāo)訪問策略，包括：

8.一種業(yè)務(wù)異常處理裝置，其特征在于，應(yīng)用于探測端，所述裝置包括：

9.一種業(yè)務(wù)異常處理裝置，其特征在于，應(yīng)用于控制中心，所述裝置包括：

10.一種電子設(shè)備，其特征在于，所述電子設(shè)備包括：處理器以及存儲有計(jì)算機(jī)程序指令的存儲器；

11.一種計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)上存儲有計(jì)算機(jī)程序指令，所述計(jì)算機(jī)程序指令被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1-4或5-7任意一項(xiàng)所述的業(yè)務(wù)異常處理方法。

技術(shù)總結(jié)
本申請公開了一種業(yè)務(wù)異常處理方法、裝置、電子設(shè)備及可讀存儲介質(zhì)，探測端獲取利用探測端對應(yīng)的卸載節(jié)點(diǎn)訪問目標(biāo)業(yè)務(wù)時(shí)的訪問狀態(tài)信息，目標(biāo)業(yè)務(wù)為到達(dá)實(shí)際探測周期的業(yè)務(wù)；根據(jù)訪問狀態(tài)信息，確定利用卸載節(jié)點(diǎn)訪問目標(biāo)業(yè)務(wù)是否存在異常；生成目標(biāo)業(yè)務(wù)的訪問記錄，在確定利用卸載節(jié)點(diǎn)訪問目標(biāo)業(yè)務(wù)存在異常的情況下，將訪問記錄上報(bào)至控制中心。根據(jù)本申請實(shí)施例，探測端通過定期探測卸載節(jié)點(diǎn)對應(yīng)的業(yè)務(wù)狀態(tài)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在訪問異常的異常業(yè)務(wù)，通過將異常業(yè)務(wù)對應(yīng)的訪問記錄上傳至控制中心，可以使控制中心及時(shí)對異常業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，從而實(shí)現(xiàn)對加速網(wǎng)絡(luò)中的業(yè)務(wù)進(jìn)行異常處理，減少卸載節(jié)點(diǎn)IP被封禁的概率，保障用戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)，提升用戶滿意度。

技術(shù)研發(fā)人員：宗均然,施平,金迪
受保護(hù)的技術(shù)使用者：中移（杭州）信息技術(shù)有限公司
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2024/10/21